Inovace business modelu společnosti RM-SPORT pomocí e-commerce

Marek Matějů

Diplomová práce

Innovation of RM-SPORT’s Business Model through E-Commerce

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá analýzou a inovací obchodního modelu rodinného podniku RM-SPORT s.r.o., který se specializuje na prodej a servis sportovního vybavení se zaměřením na lyžařské aktivity. Hlavním cílem práce bylo navrhnout konkrétní inovace obchodního modelu, které povedou k jeho aktualizaci, podpoře růstu a zajištění konkurenceschopnosti firmy v dynamickém tržním prostředí. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část vymezuje klíčové pojmy z oblasti podnikání, podnikatelského prostředí a metodiky Business Model Canvas, včetně jeho jednotlivých bloků a možností inovace. Dále se věnuje metodám hodnocení makro a mikroprostředí a modelům řízení růstu firmy. Praktická část zahrnuje analýzu současného obchodního modelu RM-SPORT, zhodnocení vnějšího a vnitřního prostředí, validaci navrhovaných inovací prostřednictvím dotazníkového šetření a návrh inovovaného modelu. Mezi klíčové návrhy patří implementace omnichannel platformy, CRM systému, rezervačního modulu a rozšíření sortimentu o kola a outdoorové vybavení. Finanční modelace ukazuje, že i při konzervativním scénáři lze dosáhnout návratnosti investice v horizontu 24 měsíců. Závěr práce přináší doporučení pro vlastníka firmy a identifikuje potenciální směry dalšího výzkumu zaměřené na implementaci navržených řešení.

Abstract:

This diploma thesis focuses on the analysis and innovation of the business model of the family-owned company RM-SPORT s.r.o., specializing in the sale and servicing of sports equipment with an emphasis on skiing activities. The main objective of the thesis was to propose specific innovations to the business model aimed at its update, supporting growth, and ensuring the company’s competitiveness in a dynamic market environment. The thesis is divided into theoretical and practical parts. The theoretical part defines key concepts related to business, the business environment, and the Business Model Canvas methodology, including its individual building blocks and opportunities for innovation. It also addresses methods for evaluating macro- and micro-environments as well as growth management models. The practical part includes an analysis of the current RM-SPORT business model, an assessment of external and internal environments, validation of proposed innovations through a customer survey, and the design of an updated model. Key proposals include the implementation of an omnichannel platform, a CRM system, a booking module, and an expansion of the product range to include bicycles and outdoor equipment. Financial modelling indicates that, even under a conservative scenario, the investment payback period can be achieved within 24 months. The conclusion provides recommendations for the company’s owner and identifies potential areas for further research focused on implementation of current proposals.

Klíčová slova

business model Canvas, e-commerce, inovace, RM-SPORT

Keywords

business model Canvas, RM-SPORT, innovation, e-commerce

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 8. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 9. 2025
• Vedoucí: Nina Bočková
• Oponent: Veronika Šlapáková Losová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management