Efektívny štýl riadenia a vedenia ľudí

Mária Kópiásné Bajusz

Bachelor's thesis

The effective style of staff management and leadership

Abstract:

I have listed several topics in my work showing how important and responsible task is the job of a manager, especially at the human resources. He has to control not only the requested capacity of the employees, but their tasks, too. He has to present them the way they have to follow to reach the expected performance. Both of the literature and the practice show that nowadays the companies pay more and more attention to emphasizing the managers’ tasks. I could present only a small part of it in my diploma work – that is mentioned in separate sections in the literatures– like recruitment, selection and carrier management. I could understand the importance of these topics at the selected company – Generali- Providencia insurance company – where the local manager can decide by himself whom he wants to employ. The top management accepts his decision intimating that they trust the local manager’s professionalism and experience. Generali-Providencia insurance company follows the method described in the literature – the employees can be motivated with different methods, and the manager’s task to find out the proper way. The confidential relationship is very important, because without this the communication does not work and thus none of the party’s effort will be fully successful. Of course it is very difficult to meet all the requirements, but a manager has to try to perform at the highest level just to set an example to the consultants. It is necessary to have a mutual confidence and sympathy between the manager and the consultant, because only with this they can work together in harmony and effectively.

Abstract:

Vo svojej práci som vymenovala mnoho úloh, zdôrazniac tým dôležitosť a zodpovednosť práce vedúceho aj v oblasti humánneho manažmentu. Vo firme alebo podniku musí okrem očakávanej výkonnosti kontrolovať aj úlohy podriadených, ukázať im smer, ktorým sa majú vybrať, aby boli schopní splniť očakávaný výkon a na základe toho dosiahnuť príslušný výsledok. Odborné publikácie a prax poukazujú na skutočnosť, že spoločnosti venujú stále viac pozornosti zdôrazneniu úloh vedúcich pracovníkov. Počas svojej záverečnej práce som z nich vedela vyzdvihnúť iba niekoľko, o ktorých sa odborná literatúra zmieňuje v samostatných kapitolách, sú to: časť o nábore, výbere a riadení kariéry. Dôležitosť týchto úloh mi bolo umožnené pochopiť v konkrétnej firme, v poisťovni Generali- Providencia, v ktorej na úrovni pobočky môže vedúci pracovník samostatne rozhodovať o tom, koho zamestná vo svojej organizácii. Vyššie vedenie prijme jeho rozhodnutie, čím signalizuje, že dôveruje odborným vedomostiam a skúsenostiam vedúceho pobočky. Poisťovňa Generali pracuje podľa metódy definovanej v odbornej literatúre, podľa ktorej môžu byť podriadení pracovníci motivovaní viacerými spôsobmi, nielen materiálne, a úlohou vedúceho je, aby zistil vyhovujúci spôsob. Dôvera je dôležitá, lebo bez nej nefunguje žiadny vzťah a nebude úspešná práca ani jednej strany. Samozrejme je náročné vyhovieť všetkým hľadiskám, ale vedúci sa musí snažiť vykonávať svoju prácu na najvyššej možnej úrovni, aby bol pre poradcov príkladom. Je potrebné, aby bola medzi vedúcim pracovníkom a poradcom vytvorená vzájomná dôvera a sympatia, aby medzi nimi vznikol na základe vzájomnej podpory práce plodný vzťah.

Keywords

zodpovednosť, manažér, humánny manažment, podriadení, riadenie kariéry

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 1. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 4. 2. 2012
• Supervisor: Dr. László Simig
• Reader: doc.Ing. František Pavelka, CSc.

Banking Institute/College of Banking

Banking Institute/College of Banking SK

Bachelor programme / field:
Banking / Banking Management