Vzdělávání pracovníků v sociálních službách pohledem klíčových pracovníků

Kristýna SIUDOVÁ

Bachelor's thesis

Education of workers in social services from the view of key workers

Abstract:

Předkládaná bakalářská práce se zabývá dalším profesním vzděláváním pracovníků v sociálních službách, konkrétně pak klíčových pracovníků. Teoretická část práce je rozdělena do dvou kapitol. První kapitola popisuje sociální služby jako takové. Zaměřuje se na charakteristiku, cíle, činnosti a typologii sociálních služeb. Jsou v ní charakterizovány standardy kvality sociálních služeb, představeno středisko BETEZDA a poslední subkapitola obsahuje charakteristiku klíčových pracovníků. Druhá kapitola se zabývá dalším profesním vzděláváním pracovníků v sociálních službách. Jsou zde popsány dvě úrovně edukace, funkce a typy vzdělávání dospělých a profesní vzdělávání dospělých. Autorka práce se v této kapitole zaměřila na popis dalšího vzdělávání v sociálních službách, vzdělávací potřeby a vzdělávacího plánu, na podoby dalšího vzdělávání v sociálních službách a na motivy a bariéry ve vzdělávání, které dospělí pociťují. Empirická část této bakalářské práce se skládá ze dvou kapitol. Kapitola tři popisuje metodologii prováděného průzkumu. Je zde představen průzkumný problém, typ a cíl výzkumu, jsou zde představeni respondenti průzkumu, metody sběru a analýzy průzkumných dat, interpretace výzkumných dat a etika výzkumu. Data průzkumu byla získána metodou polostrukturovaných rozhovorů a terénních poznámek výzkumníka. Respondentky byly čtyři (N=4) klíčové pracovnice střediska BETEZDA v Komorní Lhotce. Průzkumná data jsou interpretována narativním způsobem. Čtvrtá kapitola obsahuje interpretaci průzkumných dat formou terénních poznámek průzkumníka, přepisu rozhovorů, diskuse průzkumných dat a shrnutím průzkumu.

Abstract:

The presented bachelor's thesis deals with further professional education of workers in social services, specifically key workers. The theoretical part is divided into two chapters. The first chapter describes social services. It focuses on the characteristics, goals, activities and typology of social services. It characterizes the quality standards of social services, introduces the BETEZDA centre, and the last subchapter contains the characteristics of key workers. The second chapter deals with further professional education of workers in social services. Here are described two levels of education, functions and types of adult education and professional adult education. In this chapter, the author focused on the description of further education in social services, the educational need and educational plan, the form of further education in social services and the motives and barriers in education that adults feel. The empirical part of this bachelor thesis consists of two chapters. Chapter three describes the methodology of the conducted survey. The survey problem, survey type and goal, introduction of survey respondents, survey data collection and analysis methods, survey data interpretation, and survey ethics are introduced here. Survey data were obtained using semistructured interviews and researcher field notes. The respondents were four (N=4) key employees of the BETEZDA centre in Komorní Lhotka. Survey data are interpreted in a narrative manner. The fourth chapter contains the researcher's field notes, interview transcripts, discussion of the survey data, and a summary of the survey.

Keywords

vzdělávání, další vzdělávání, sociální služby, pracovník v sociálních službách, klíčový pracovník

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 4. 2023

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Hana Vavříková, PhD.

University of Ostrava

Pedagogical Faculty

Bachelor programme / field:
Pedagogy / Adult Education