Implementace supervize sociální práce do nestátních neziskových organizací

Bc. Vanda VOŠVRDOVÁ

Master's thesis

Implementation of Social Work Supervision in Non-governmental Non-profit Organizations

Abstract:

Diplomová práce se zabývá problematikou zavádění supervize sociální práce do nestátních neziskových organizací. Supervize je nástroj podpory pracovníka, je formou učení, zajišťuje kvalitu poskytované služby a také je velmi důležitým prostředkem proti syndromu vyhoření. Zavádění supervize do organizace ovlivňují různé faktory, na které je v práci poukázáno. Supervize je jedním ze způsobů podpory nezávislého kvalifikovaného odborníka pro sociální pracovníky, jak jej ukládají Standardy kvality sociálních služeb. Cílem práce bylo zjistit, co s sebou nese zavádění supervize sociální práce do nestátních neziskových organizací poskytujících sociální služby v okrese Chrudim. V praktické části prezentuji výsledky kvalitativního výzkumu. Byly stanoveny tři výzkumné otázky a v závěru práce definovány hypotézy. Výzkumné otázky: - Jaké jsou překážky při zavádění supervize do NNO poskytujících sociální služby? Jak je supervize přijímána pracovníky NNO poskytujících sociální služby? Jak je supervize přijímána řediteli/ vedoucími NNO poskytujících sociální služby? Výzkum byl proveden metodou rozhovoru, technikou polo-standardizovaného rozhovoru, který byl uskutečněn s řediteli a pracovníky vybraných organizací. V části Výsledky jsou uvedeny výsledky rozhovorů, které jsou rozděleny do několika oblastí. V diskuzi pak byly hledány odpovědi na výzkumné otázky. Odpovědí na první výzkumnou otázku je, že překážkou zavádění supervize do nestátních neziskových organizací poskytujících sociální služby je nedostatek finančních prostředků. Odpovědí na druhou a třetí otázku je to, že pracovníci i ředitelé nestátních neziskových organizací poskytujících sociální služby přijímají supervizi kladně. V závěru diskuze byly stanoveny na základě odpovědí na výzkumné otázky hypotézy.

Abstract:

This thesis deals with the implementation of social work supervision in non-governmental non-profit organizations. Supervision is a staff support tool, a form of learning; it ensures the quality of provided services and is also a very important measure against burnout syndrome. The theoretical part focuses on the definition of supervision, its origin and development. The implementation of supervision to organizations is influenced by various factors, which are addressed in this thesis. Supervision is one of the ways for promoting an independent qualified expert for social workers, as imposed by the Social Service Quality Standards. The aim of this thesis is to determine what entails the implementation of social work supervision to non-governmental non-profit organizations providing social services in the district of Chrudim. The practical part presents results of qualitative research. Hypotheses are defined in the conclusion. The research questions are: - What are the obstacles to the implementation of supervision to non-governmental non-profit organizations providing social services? How is supervision accepted by workers of non-governmental non-profit organizations providing social services? How is supervision accepted by directors/managers of non-governmental non-profit organizations providing social services? The research was carried out in the form of interviews, using the technique of semi-standardized interview with directors and workers of selected organizations. The section Results shows results of the interviews with directors and workers. In the discussion I deal with the results and focus on the areas I wanted to explore in particular?that is, I am looking for answers to the research questions. The answer to the first question is that the obstacle to the implementation of supervision to non-governmental non-profit organizations providing social services is represented by the lack of financial resources. The answer to the second and third questions is that the staff as well as the directors of non-governmental non-profit organizations providing social services accept supervision positively. At the end of the discussion, I provide three hypotheses based on the answers to the research questions.

Keywords

Nestátní nezisková organizace, Sociální práce, Sociální služby, Supervize, Zavádění supervize

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 5. 2013

Accessible from:: 20. 5. 2013

Thesis defence

• Supervisor: doc. PhDr. Adéla Mojžíšová, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Studies

Master programme / field:
Rehabilitation / Rehabilitation-Psychosocial Care for Handicapped Children, Adults and Seniors