Využití skupinových rozhovorů ve výzkumu trhu

Bc. Eva Domjenová

Bakalářská práce

Use of focus group discussions in market research

Anotace:

Bakalářská práce je věnována problematice skupinových rozhovorů ve výzkumu trhu. Představuje historii a vývoj kvantitativního a kvalitativního výzkumu. Přibližuje současnou problematiku výzkumu trhu. Jsou zde zmíněny názory odborníků, zabývá se skupinovými rozhovory, metodami a dotazovacími technikami. Segmentace zákazníků, psychologické metody, vliv reklamy na zákazníky, to je další téma této práce. Jsou zde zveřejněny výsledky výzkumu, který byl proveden na vzorku respondentů, účastníků skupinových rozhovorů. Výzkum se zabývá pohledem na skupinové rozhovory očima potenciálního respondenta. Ve druhé části samotného výzkumu je pozornost věnována názorům respondenta, který byl účastníkem skupinového rozhovoru. Cílem této práce je získat poznatky o tom, jak je vnímán výzkumu trhu veřejností, zejména problematika skupinových rozhovorů. Závěr této práce je věnován názorům a poznatkům, které by mohly napomoci k lepšímu vnímání a hodnocení výzkumu trhu veřejností, aby byl zejména vnímám jako důležitá součást tržních aktivit.

Abstract:

This Bachelor’s honours paper is devoted to the topic of group interviews in market surveys. It presents the history and development of quantitative and qualitative surveys and explains the present market survey issues. The opinions of experts are mentioned, and the work is concerned with group interviews, methods, and inquiry techniques. Customer segmentation, psychological methods, and the impact of advertising on customers are other topics of this work. The results of a survey are published here, as carried out on a sample of respondents who were participants in group interviews. The survey examines group interviews as viewed by the potential respondent. The second part of the survey pays attention to the opinions of the respondents who participated in the group interview. The objective of this work is to gain insight into how market surveys are perceived by the public, in particular the issue of group interviews. The conclusion of the work is devoted to opinions and findings that could help in facilitating a better perception and evaluation of market surveys by the public, to ensure that they are perceived mainly as an important aspect of market activities.

Klíčová slova

Výzkum trhu, Kvalitativní metody, Kvantitativní výzkum, Výzkumná skupina Skupinový rozhovor, Segmentace trhu, Analýza dat

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 6. 2010
• Vedoucí: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.
• Oponent: PhDr. Iva Petrová

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace