Marketingová komunikace lázeňského zařízení

Klára Kolísková

Diplomová práce

Marketing communication of the health resort

Anotace:

Tato práce se zabývá marketingovou komunikací vybraného lázeňského zařízení. Teoretická část představí formy a nástroje marketingu a jejich využití v oblasti lázeňství. Praktická část si klade za cíl analyzovat aktuální marketingovou komunikaci Lázní Mšené, a.s. a na základě provedeného dotazníkového šetření kriticky zhodnotit efektivitu komunikačních nástrojů. V závěru práce jsou představeny návrhy možných řešení pro zlepšení komunikační strategie.

Abstract:

The Master´s Thesis analyses marketing communication of a selected health resort. The theoretical part maps different marketing forms and tools in a general way and describes their usage and application in the field of spa services. The practical part includes detailed analysis of marketing communication in the particular health resort Spa Mšené, Inc. Based on questionnaire research the thesis assesses effectiveness and efficiency of the communication tools and techniques applied by the mentioned spa. The conclusion summarises some proposals and recommendations for the purpose of possible improvement of the currently used communication strategy.

Klíčová slova

marketingová komunikace, lázeňství, marketingový mix, lázeňské zařízení, komunikační strategie

Keywords

communication strategy, marketing mix, spa tourism, health resort, marketing communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 6. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2017
• Vedoucí: Jaroslav Halík
• Oponent: Milan Fořt

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod