Sociální práce s občany z Ukrajiny, kteří získali status dočasné ochrany na území České republiky

Marie NOVÁKOVÁ, DiS.

Bachelor's thesis

Social work with citizens from Ukraine who have temporary protection status in the Czech Republic

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá problematikou sociální práce s ukrajinskými občany, kteří do České republiky přišli po vypuknutí ruské invaze na Ukrajině v únoru roku 2022. Práce obsahuje teoretickou a praktickou část. První kapitola teoretické části se věnuje vztahy Ruska a Ukrajiny - popisuje stav po osamostatnění Ukrajiny a před vypuknutí válečného konfliktu v roce 2022. V následujících kapitolách je představen status dočasné ochrany, charakteristika jeho uživatelů a popis sociální práce s uprchlíky jako s cílovou skupinou. V této části jsou představeny potřeby cílové skupiny, principy sociální práce s klientem-uprchlíkem, cíle spolupráce a následně je zde vymezena role sociálního pracovníka, která by měla být představována i novým klientům, se kterými pracovník navazuje vztah. Teoretická část je zakončena kapitolou věnující se přímo sociálním službám, které cílová skupina může se svým statusem využívat. Praktická část práce je věnována výzkumu, který proběhl s dvanácti ukrajinskými uprchlíky a který byl realizován ve spolupráci s několika českobudějovickými institucemi a službami. Už na začátku výzkumu se jako zásadní ukázala otázka anonymity respondentů. Respondenti často vyjadřovali obavu, aby odpovědi nebyly předávány například poskytovatelům sociálních služeb nebo je nešlo spojit s informacemi, které mi podali - především s těmi, kde vyjadřují nespokojenost nebo náměty ke zlepšení. Výzkum se věnoval zejména tomu, zda a případně jaké sociální služby tato skupina klientů využívá, jestli má o svých možnostech v této oblasti dostatečné povědomí, jaké změny by ocenila a na jaké překážky nejčastěji naráží při spolupráci se sociálními službami i během běžného života.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the issue of social work with Ukrainian citizens who came to the Czech Republic after the outbreak of the Russian invasion of Ukraine in February 2022. The thesis contains a theoretical and practical part. The first chapter of the theoretical part is devoted to the relations between Russia and Ukraine - it describes the situation after the independence of Ukraine and before the outbreak of the war in 2022. In the following chapters, the status of temporary protection, the characteristics of its users and the description of social work with refugees as a target group are presented. In this section, the needs of the target group, the principles of social work with refugee clients, the objectives of cooperation are introduced, and then the role of the social worker is defined, which should also be introduced to new clients with whom the worker establishes a relationship. The theoretical part is concluded with a chapter dealing directly with the social services that the target group can use with their status. The practical part of the thesis is devoted to research conducted with twelve Ukrainian refugees, which was carried out in cooperation with several institutions and services in České Budějovice. At the very beginning of the research, the issue of anonymity of the respondents proved to be crucial. Respondents often expressed concern that the answers would not be passed on to social service providers, for example, or could not be linked to the information they gave me - especially those expressing dissatisfaction or suggestions for improvement. Due to the specific nature of the research population, the specific names of organisations and service providers are not given in the thesis and a planned interview process was used with each respondent, particularly in terms of how responses were recorded. In particular, the research focused on whether and, if necessary, what social services this group of clients uses, whether they have sufficient awareness of their options in this area, what changes they would appreciate and what obstacles they most often encounter when cooperating with social services and during their everyday life.

Keywords

dočasná ochrana, klient, sociální pracovník, Ukrajina, uprchlík, začleňování

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2024

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Ivan Loukota

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Sciences

Bachelor programme / field:
Social Work / Social Work