Zpět na vyhledávání

Renáta Erlebachová

Master's thesis

Návrh metodiky hodnocení plnění požadavků zákazníků po zavedení APS

Proposal of Methodics for Evaluation of Customer Requirements Fulfilment after APS Implementation
Abstract:
Tato diplomová práce pojednává o logistických činnostech, využití controllingu v oblasti logistiky a metodách, které jsou při řízení výkonu podnikové logistiky využívány. Zaměřuje se zejména na oblast zákaznického servisu (logistické služby). Cílem je představení návrhu nové metodiky pro hodnocení plnění požadavků zákazníků v návaznosti na implementaci APS a následné ověření očekávaných přínosů na …more
Abstract:
This thesis deals with logistic activities, use of controlling in logistics and methods which are used in measuring of logistic performance. It mainly concentrates on customer service (logistic services). The goal of the thesis is introduction of new methodics proposal for evaluation of customer requirement fulfilment following the implementation of APS and the subsequent verification of the expected …more
 

Keywords

hutní podnik logistické služby logistický controlling APS.

Keywords

metallurgical company logistics services logistics controlling advanced planning and scheduling.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2011
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/87684

Thesis defence

  • Date of defence: 24. 5. 2011
  • Supervisor: Radim Lenort
  • Reader: Regina Gembalová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technical University of Ostrava

Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství

Master programme / field:
Ekonomika a řízení průmyslových systémů / Ekonomika a management v průmyslu

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.