Zpět na vyhledávání

Renáta Erlebachová

Diplomová práce

Návrh metodiky hodnocení plnění požadavků zákazníků po zavedení APS

Proposal of Methodics for Evaluation of Customer Requirements Fulfilment after APS Implementation
Anotace:
Tato diplomová práce pojednává o logistických činnostech, využití controllingu v oblasti logistiky a metodách, které jsou při řízení výkonu podnikové logistiky využívány. Zaměřuje se zejména na oblast zákaznického servisu (logistické služby). Cílem je představení návrhu nové metodiky pro hodnocení plnění požadavků zákazníků v návaznosti na implementaci APS a následné ověření očekávaných přínosů na …více
Abstract:
This thesis deals with logistic activities, use of controlling in logistics and methods which are used in measuring of logistic performance. It mainly concentrates on customer service (logistic services). The goal of the thesis is introduction of new methodics proposal for evaluation of customer requirement fulfilment following the implementation of APS and the subsequent verification of the expected …více
 

Klíčová slova

hutní podnik logistické služby logistický controlling APS.

Keywords

metallurgical company logistics services logistics controlling advanced planning and scheduling.
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2011
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/87684

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 24. 5. 2011
  • Vedoucí: Radim Lenort
  • Oponent: Regina Gembalová

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a řízení průmyslových systémů / Ekonomika a management v průmyslu

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.