Zuzana Rusková

Master's thesis

Uplatnění modelu Common Assessment Framework ve veřejném sektoru v zemích Evropské unie

The Application of the Common Assessment Framework Model in the Public Sector in the EU Countries
Abstract:
Diplomová práce se zabývá problematikou uplatnění modelu Common Assessment Framework ve veřejném sektoru v zemích Evropské unie. Práce se ve své teoretické části zaměřuje na management kvality ve veřejném sektoru. Charakterizuje veřejný sektor a vymezuje jeho efektivnost a kvalitu. Dále objasňuje základní terminologii týkající se managementu kvality včetně jeho historického vývoje a přístupu TQM. Práce …more
Abstract:
This diploma thesis deals with an issue of application of Common Assessment Framework model in a public sector of the European Union member countries. The theoretical part of this thesis is focused on quality management in a public sector. It characterizes the public sector and delineates its efficiency and quality. Then, it clarifies basic terminology concerning quality management including its historical …more
 

Keywords

Efektivnost Evropská unie Kvalita Management kvality Metody řízení kvality Model Common Assessment Framework Veřejný sektor

Keywords

Efficiency The European Union Quality Quality management Methods of quality management The Common Assessment Framework Model Public sector
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2013
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/96685

Thesis defence

  • Date of defence: 27. 5. 2013
  • Supervisor: Iveta Vrabková
  • Reader: Ivana Čecháková

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava