Culture Shock as a Barrier to Intercultural Business Communication

Lujza Čajková

Bachelor's thesis

Abstract:

The Bachelor thesis deals with culture shock as a barrier to intercultural business communication. The thesis is divided into theoretical and practical parts. The theoretical part describes terms such as culture, intercultural communication, and intercultural contact. Cultural dimensions and barriers to intercultural communication are explained. The main focus is placed on culture shock, including its stages and symptoms. The practical part describes and compares selected countries in terms of their economic and cultural aspects. Primary research in the form of a questionnaire is included. Based on the research results, the main goal of the thesis is to provide recommendations on culture shock elimination during intercultural business trips.

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá kulturním šokem jako bariérou v interkulturní obchodní komunikaci. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část vysvětluje pojmy jako kultura, interkulturní komunikace a interkulturní kontakt. Jsou taktéž objasněny pojmy kulturní dimenze a bariéry interkulturní komunikace. Důraz je kladen zejména na kulturní šok, včetně jeho stádií a symptomů. Praktická část popisuje a porovnává vybrané krajiny v rámci jejich ekonomických a kulturních aspektů a zahrnuje primární výzkum ve formě dotazníku. Hlavním cílem práce je, na základě výsledků výzkumu, poskytnout doporučení na eliminaci kulturního šoku během interkulturních služebních cest.

Keywords

kultura, interkulturní obchodní komunikace, interkulturní kontakt, kulturní dimenze, kulturní šok

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 4. 2020

Thesis defence

• Supervisor: doc. PhDr. Dagmar Weberová, Ph.D., MBA

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Humanities

Bachelor programme / field:
Philology / English for Business Administration