Indentifikace faktorů ovlivňujících nákup farmaceutických produktů

Jana Valečková

Doctoral thesis

Identification of Factors Affecting the Purchase Behaviour of Pharmaceutical Products

Abstract:

Doktorská dizertační práce je zaměřena na trh s farmaceutickými produkty. Jedná se o produkty humánní, volně prodejná léčiva a doplňky stravy, které se distribuují na trhu konečných spotřebitelů. Předmětem je deset kategorií volně prodejných léčiv (OTC). Cílem doktorské dizertační práce je na základě modelu zdravotního přesvědčení popsat nákupní chování konečných zákazníků pro vybraných deset kategorií humánních volně prodejných léčiv a doplňků stravy. Hlavní cíl doktorské dizertační práce je rozpracován do tří dílčích cílů. Jsou definovány jako (1) identifikace vlivů, které působí na nákup volně prodejných léčiv farmaceutického trhu při zohlednění vybraných produktových kategorií, (2) kvantifikace pravděpodobnosti nákupu, na základě vhodných kvantitativních metod je vytvořen odhad pravděpodobnosti pro každou řešenou produktovou kategorii a (3) dle vnímání produktů a trhu sestavení typologie spotřebitelů na trhu s farmaceutickými produkty. Postoje k farmaceutickým produktům a trhu byly s využitím faktorové analýzy redukovány a shlukovány. Bylo vytvořeno pět faktorů (vnímání benefitů, vnímání bariér, vnímání účinnosti, vnímání náchylnosti a ohrožení a transparentnost a potvrzení). Z nově vzniklých faktorů byla za pomocí shlukové analýzy vytvořena typologie zákazníků (informovaní s důvěrou, naslouchaví, obezřetní spotřebitelé, nedůvěřiví a důvěřiví optimisté). S využitím logistické regresní analýzy byly identifikovány faktory ovlivňující nákup jednotlivých produktových kategorií a dále byla odhadnuta pravděpodobnost nákupu při změně vstupujících proměnných. Byl prokázán vliv sedmi faktorů (pohlaví, věku, ekonomického statusu, typologie, vnímaného zdravotního stavu a informačních zdrojů). Modifikované faktory (pohlaví, věk, ekonomický status a zdravotní stav) mají největší vliv na nákup vybraných produktů (kromě produktů na oči a zrak a spánek a stres). Modifikované faktory byly identifikovány jako druhé nejdůležitější (kromě produktů na migrénu, bolest, paměť, mysl a nachlazení a kategorie multivitamínů). Nejmenší vliv byl prokázán u externích faktorů. Byl identifikován vliv u těchto produktů: klouby a kosti, migréna a bolest, oči a zrak, paměť a mysl a multivitaminy.

Abstract:

Doctoral thesis is focused on pharmaceutical market products such as humane, over-the-counter (OTC) drugs and dietary supplements distributed on final consumer markets. Subject of this thesis are ten categories of OTC drugs and dietary supplements. The aim of doctoral thesis was to describe the final consumer shopping behavior for ten categories of humane OTC drugs and dietary supplements using health belief model. The main goal of doctoral thesis was elaborated into three continuous partial goals. These are defined as (1) identification of factors which determine the purchase of OTC drugs on pharmaceutical market while taking into account respective product categories, (2) quantification of the likelihood of purchase based on appropriate quantitative methods for each of analyzed product categories and (3) composition of consumer typology on pharmaceutical market based on product and market perception. Attitude towards pharm. products and markets were reduced using factor analysis. Five factors were created which corresponded to individual conviction factors in health belief model (perceived threat, perceived benefits, perceived barriers, perceives susceptibility and severity, and transparency and acknowledgment). Newly estimated factors were then transformed into typology of customers using cluster analysis (informed with confidence, listening customer, cautious consumers, distrustful and credulous optimist). Using logistic regression analysis, main factors determining purchase of particular product categories were identified together with the likelihood of purchase when entry conditions changed. Influence of seven factors was demonstrated (gender, age, economic status, typology, perception, health behaviours and information sources). Modified factors (have the greatest influence on purchase of selected products (except products for the eyes and sleep and stress products). Individual factors have been identified as the second most important (except products for migraine, pain, memory, mind, colds, and multivitamins). External factors have the least impact. External factors are crucal for products for joints and bones, migraine and pain, eyes, memory and mind, and multivitamins.

Keywords

farmaceutický trh, model zdravotního přesvědčení, logistická regrese, spotřebitelské chování, typologie zákazníků

Keywords

pharmaceutical market, the health belief model, logistic regression, consumer behaviour, typology of customers

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 8. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 26. 10. 2016
• Supervisor: Vojtěch Spáčil
• Reader: Vratislav Kozák, Pavla Staňková, Jana Hančlová

VŠB - Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Doctoral programme / field:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management