Management služeb IT (ISO 20000) v Iterity s.r.o. – Daniel Vlček
Daniel Vlček
Master's thesis
Management služeb IT (ISO 20000) v Iterity s.r.o.
Abstract:
Předložená diplomová práce se zabývá standardizací procesů v oblasti informačních technologií. Oblast managementu služeb IT popisují normy ISO 20000 a ITIL, ze kterých je primárně čerpáno. Za hlavní cíl si klade revizi firemních procesů v konkrétní společnosti dle struktury zmíněných norem. Diplomová práce se snaží o sloučení zásad a principů obecného managementu v prostředí informačních technologií …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 8. 2007
Identifier:
http://www.vse.cz/vskp/eid/3926
Thesis defence
- Date of defence: 12. 9. 2007
- Supervisor: Miroslav Žebrák
- Reader: Jan Šafka
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/3926
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme / field:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Theses on a related topic
- No theses on a related topic available.