Risk management ve zdravotnictví

Adéla Kunešová

Bakalářská práce

Anotace:

Cílem práce bylo analyzovat a identifikovat klíčová rizika v oblasti zdravotnictví a navrhnout opatření pro efektivní řízení těchto rizik. V rámci výzkumu byla využita kombinace kvantitativních a kvalitativních metod, včetně dotazníkového šetření mezi zdravotnickými pracovníky, analýzy rizikové mapy a korelační analýzy faktorů ovlivňujících bezpečnost pacientů i personálu. Výsledky studie ukázaly, že nejvýznamnějšími riziky ve zdravotnictví jsou organizační nedostatky, lidské chyby a technologická selhání. Zjištěné poznatky mohou sloužit jako podklad pro tvorbu preventivních opatření a optimalizaci krizového řízení v nemocničních zařízeních. Přínosem práce je zdůraznění nutnosti systematického přístupu k risk managementu ve zdravotnictví a návrh konkrétních opatření, jako je zavedení pravidelných školení zaměstnanců v oblasti prevence rizik, využívání systému dvojí kontroly při podávání léků či zajištění alternativních postupů v případě výpadku IT technologií, která mohou přispět ke zvýšení bezpečnosti pacientů i efektivity zdravotnických procesů. Výzkum byl omezen na konkrétní vzorek respondentů a vybraný segment zdravotnických zařízení, což může ovlivnit obecnou platnost výsledků. Studie však poskytuje cenný základ pro budoucí výzkumy zaměřené na hlubší analýzu jednotlivých rizikových faktorů a jejich dopad na různé oblasti zdravotnictví.

Abstract:

The aim of the work was to analyse and identify key risks in the healthcare sector and to propose measures for effective management of these risks. The research used a combination of quantitative and qualitative methods, including a questionnaire survey of healthcare workers, risk map analysis and correlation analysis of factors affecting patient and staff safety. The results of the study showed that the most significant risks in the healthcare sector are organisational deficiencies, human errors and technological failures. The findings can serve as a basis for the development of preventive measures and optimization of crisis management in hospital facilities. The contribution of the paper is the emphasis on the need for a systematic approach to risk management in healthcare and the proposal of specific measures, such as the introduction of regular training of employees in risk prevention, the use of a double-checking system in the administration of drugs or the provision of alternative procedures in the event of IT failure, which can contribute to improving patient safety and the efficiency of healthcare processes. The research was limited to a specific sample of respondents and a selected segment of healthcare facilities, which may affect the general validity of the results. However, the study provides a valuable basis for future research aimed at a deeper analysis of individual risk factors and their impact on different areas of healthcare.

Klíčová slova

řízení rizik, zdravotnictví, kvalita prevence, bezpečnost pacientů, analýza rizik, zdravotnické procesy, prevence chyb, systémová opatření, risk management, healthcare, quality prevention, patient safety, risk analysis, healthcare processes, error prevention, system measures

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 6. 2025
• Vedoucí: Ing. Jaroslav Kollmann, MBA
• Oponent: Ing. Adriana Krištůfková

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Podniková ekonomika / Podniková ekonomika