Význam prvků komunikace pro práci manažera

Bc. Nikola Rusínová

Master's thesis

Importance of communication elements for management

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá významem prvků komunikace pro práci manažera. Cílem práce je zjistit, jaký význam příkládají manažeři jednotlivým prvkům komunikace, jak v dané organizaci komunikují a z výsledků výzkumu odvodit určité návrhy a doporučení. V rámci teoretické části diplomové práce jsou blíže specifikovány pojmy, které se vztahují k dané problematice. V první pasáži teoretické části práce jsou blíže vymezeny pojmy obecnějšího charakteru, které jsou s významem prvků komunikace pro práci manažera úzce spojeny. Jedná se především o pojmy management, manažer, manažerské funkce, manažerské role, vedení lidí. V další pasáži teoretické části práce se dostáváme k detailnějšímu vymezení pojmů komunikace, forem komunikace, komunikačních kanálů a efektivní komunikace, které jsou stěžejními pojmy této práce.Praktická část diplomové práce se zaměřuje na zakomponování a využití poznatků z části teoretické do praxe. K vypracování praktické části byla využita metoda dotazníkového šetření. Dotazníkového šetření se zúčastnili vedoucí pracovníci z oblasti bankovnictví. Výsledné hodnoty jsou následně porovnávány s teoretickými východisky a z těchto poznatků jsou formulovány návrhy, doporučení a závěr diplomové práce.

Abstract:

This diploma thesis deals with the communication features importance in the manager profession. The primary objectives are to ascertain what importance managers attach to individual communication features, the way they communicate in the given situation, and to deduce suggestions and recommendations from the results of the research. The theory deals with characteristics of terms connected with given topic. The first part defines more into depth general terms which are closely connected to the communication features meaning in the manager profession. These terms include primarily management, manager, manager functions, managerial roles, leadership. The second part deals with more detailed determination of terms as communication, forms of communication, channels of communication and effective communication. These terms stand for the primary terms of this thesis. Practical part focuses on incorporating and applying the theoretical knowledge from the theoretical part to practice. Questionnaire survey serves as a basis for practical part. Banking leading workers participate in this questionnaire survey. The survey results are compared with the theoretical basis from which are subsequently formulated suggestions, recommendations and the conclusion of thesis.

Keywords

Vedení lidí, Komunikace, Efektivní komunikace, Komunikační kanály, Management, Manažerské funkce, Manažerské role

Keywords

Communication, Management, Managerial functions, Managerial roles, Leadership, Effective communication, Communication channels

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 11. 2017

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development