Vnitropodniková komunikace

Kristýna Čechová

Bachelor's thesis

Intercompany Communication

Abstract:

Hlavním cílem předložené bakalářské práce je, prostřednictvím přímého rozhovoru s majitelem podniku a dotazníkového šetření mezi zaměstnanci, zhodnotit využívání komunikačních nástrojů v podniku, upozornit na nedostatky a navrhnout řešení pro zlepšení stávající vnitropodnikové komunikace v podniku. Bakalářská práce pojednává o vnitropodnikové komunikaci. Na základě studia odborné literatury se zaměřuje na teoretické poznatky, které se týkají komunikace jako takové a poté přímo na vnitropodnikovou komunikaci. Práce definuje model komunikace, formy a typy komunikace, komunikační bariéry a jejich odstranění. V části práce zaměřené na vnitropodnikovou komunikaci jsou řešeny funkce, formy, nástroje, problémy, cíle a zlepšování vnitropodnikové komunikace. Dále je vymezena zpětná vazba. Praktická část práce je zaměřená na zhodnocení vnitropodnikové komunikace na základě výsledků řízeného rozhovoru s majitelem podniku a dotazníkového šetření mezi zaměstnanci. Závěrem jsou předloženy návrhy na změnu současného stavu vnitropodnikové komunikace a nástrojů na její podporu ve vybraném podniku. Nedostatky byly zjištěny v kontrole zadaných úkolů majitelem, a proto byl navržen systém pracovních porad.

Abstract:

The main aim of the thesis is submitted, through direct interview a business owner and a questionnaire survey among employees, to evaluate the use of communication tools in the enterprise, to highlight deficiencies and propose solutions to improve existing internal communications in the enterprise. Bachelor thesis deals with internal communication. Based on the study of the literature focuses the theoretical knowledge concerning communication as such and then directly for internal communication. The work defines a model of communication, forms and types of communication, communication barriers and their removal. In the work focused for internal communication functions are solved, molds, tools, challenges, goals and improving internal communications. Furthermore defined feedback. The practical part is focused on the evaluation of internal communication based on the results of controlled interview with the owner of the company and a questionnaire survey among employees. Finally, the proposals to amend the current state of internal communication and tools to support it in the selected company. Deficiencies were found in the control of the owner of the assigned tasks, and therefore the system was designed workshops.

Keywords

vnitropodniková komunikace, komunikační nástroje, informace, zaměstnanci, majitel, komunikace

Keywords

communication, internal communication, communication tools, information, employees, owner

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 3. 2015

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Jitka Pokorná, Ph.D.
• Reader: Tereza Balcarová, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Economics and Management