Porovnanie marketingových aktivít vybraných finančných inštitúcií

Bc. Petra Palarcová

Master's thesis

Comparing of marketing activities coosen financial institutions

Abstract:

The object of this thesis is comparison marketing activities of financial institucions and recommendations for their optimization. For this Graduation thesis are choosen companies as Raiffeinsen bank and Tatra bank, which are members of RBI Group. To analyze the marketing activities of companies, we focus on the mission and efforts of banks to communicate with the public, existing or potential clients. The observation methods and interview with interested employees were used in the analysis. The marketing activities of the companies are of a high standard, but at both banks is posible to improved them. Different innovative solutions and ideas are designed for each institution, which should improve their marketing communication, awareness and image.

Abstract:

Cieľom práce je porovnanie marketingových aktivít vybraných finančných inštitúcií a návrh doporučení na ich optimalizáciu. Pre danú diplomovú prácu sú zvolené spoločnosti Raiffeisen banka a Tatra banka, ktoré sú členmi RBI Group. Pre analýzu marketingových aktivít spoločností sa zameriavame na poslanie a snahu bánk o komunikáciu s verejnosťou, existujúcimi či potencionálnymi klientami. Pri analýze boli použité metódy pozorovania a rozhovor so zainteresovanými zamestnancami. Marketingové aktivity daných spoločností sú na vysokej úrovni, ale u oboch bankách je možné dospieť k ich zlepšeniu. Pre každú inštitúciu sú navrhnuté rôzne inovatívne riešenia a nápady, ktoré by mali zlepšiť ich marketingovú komunikáciu, povedomie a image.

Kľúčové slová

marketingové aktivity, finančné inštitúcie, komunikácia, marketingový mix

Jazyk práce: Slovak

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2020
• Vedúci: doc. Ing. Halina Starzyczná, Ph.D.

Silesian University in Opava

School of Business Administration in Karvina

Master programme / odbor:
Economics and Management / Business Economics and Management