Vliv Guerilla marketingu na kupní chování zákazníků

Denisa Ozdincová

Bakalářská práce

The Impact of Guerilla Marketing on Customer Behaviour

Anotace:

Bakalářská práce se má za cíl zkoumat vliv guerilla marketingu na nákupní chování zákazníků. V práci je vycházeno z předpokladu, že zákazníci nejsou obeznámeni s touto problematikou, neznají pojem "guerilla marketing" ani charakteristiku této marketingové strategie. K výzkumu je využita metoda dotazníkového šetření a hloubkového rozhovoru. Hloubkový rozhovor doplňuje záznamový arch. Obě metody jsou vzájemně propojené a stejně strukturované. Ve výzkumu bylo zjištěno, že guerilla marketing má největší vliv na zákazníka během zjištění potřeby a klasická reklama má vliv na zákazníka během zjišťování informací zákazníkem. Guerilla marketing podle výstupu skupinového rozhovoru vyvolává v zákaznících velmi pozitivní emoce a chtěli by, aby se v jejich okolí vyskytoval ve větší míře. Dle výstupu dotazníku a skupivého rozhovoru je guerilla marketing vhodné využívat během zavádění nového produktu na trh a reklama je vhodná k zajištění dostatečného množství informací spotřebitelům.

Abstract:

The bachelor thesis aims to investigate the influence of guerrilla marketing to customer purchasing behaviors. The work started from the assumption that customers are not familiar with this issue, they do not know the term "guerilla marketing" or characteristics of this marketing strategy. The research used the method of questionnaire survey and in-depth interview. Adds depth interview record sheet. Both methods are interrelated and well structured. In the research it was found that guerilla marketing has the greatest impact on the customer's problem is detected during a traditional advertising has an impact on the customer during the survey information. Guerilla marketing by the group interview raises output in customers very positive emotions and would like to be in their neighborhood occurred to a greater extent. According to exit questionnaire and interview skupivého guerilla marketing is appropriate to use when launching a new product on the market and advertising is likely to provide information to consumers.

Klíčová slova

Guerilla marketing, spotřebitelské chování, nákupní proces, vliv guerilla marketingu

Keywords

Guerilla marketing, consumer behavior, buying process, the influence of guerrilla marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2015
• Vedoucí: Lenka Kauerová
• Oponent: Jana Ostrožná

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod