Syndrom vyhoření a jeho možné dopady na pracovní klima

Bc. Šárka Alexová

Diplomová práce

Burnout and its impact on possible business climate

Anotace:

Obsahem této diplomové práce je vymezení základních pojmů a definic. Popis a analýza publikovaných projevů frustrace a syndromu vyhoření a jejich aplikace na odborné školství a poštovní praxi. Pomocí dotazníkové metody se snažím zjistit, zda jsou učitelé a vedoucí pracovníci na poštách ohroženi syndromem vyhoření stejnou měrou a jaký vliv může mít toto ohrožení na pracovní klima, do kterého vstupují absolventi odborných škol s poštovním zaměřením. Na základě zjištěných poznatků vytvořím doporučení pro učitele odborných škol s poštovním zaměřením, pomocí kterého budou moci aktivně předcházet vzniku syndromu vyhoření. Zároveň bude toto doporučení využitelné pro přípravu žáků na setkání se s touto problematikou.

Abstract:

The content of this thesis is to define basic terms and definitions. Description and analysis of published expressions of frustration and burnout and their applications to professional education and practice of mailing. Using the questionnaire method to try to determine whether teachers and administrators at post offices at risk of burnout as much, and what effect it can have the threat to the working climate in which graduates entering technical schools with focused post. Based on the findings create recommendations for teachers of vocational schools and post focus, through which they can actively prevent burnout. At the same time this recommendation will be used in preparing students to meet with this issue.

Klíčová slova

Frustrace, syndrom vyhoření, fáze syndromu vyhoření, symptomy, rizikové faktory, stres, stresory, salutory, deprese, deprivace, konflikt, trauma, krize, únava, prevence, intervence, pracovní klima, psychická odolnost, apatie, odcizení, rezignace.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 5. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 5. 2012
• Vedoucí: doc. Ing. Oldřich Kilián, CSc.
• Oponent: doc. Ing. Jiří Strach, CSc.

Masarykova univerzita

Pedagogická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Učitelství pro střední školy / Učitelství odborných předmětů pro základní a střední školy - specializace obchod a služby