Hodnocení kvality poskytované péče na oddělení šestinedělí v nemocnicích Pardubického kraje

Bc. Šárka Beránková

Diplomová práce

Quality care assessment at the puerperium department of Pardubice region hospitals

Anotace:

Hlavním posláním této diplomové práce je zhodnotit stávající kvalitu péče poskytovanou klientkám hospitalizovaným na oddělení šestinedělí v porodnicích Pardubického kraje. Práce je rozdělena na dvě části, a to část teoretickou a výzkumnou. Teoretická část se zabývá nejprve obecným managementem, ekonomikou a managementem ve zdravotnictví, dále kvalitou péče, jejím následným vyhodnocením. Poslední položkou teoretické části je krátké shrnutí ošetřovatelské péče o ženu po porodu. Výzkumná část se zabývá vyhodnocením všech otázek podaného dotazníku hodnotícího spokojenost klientů ve výzkumném a kontrolním šetření. Všechny výsledky jsou zpracovány a vyhodnoceny pomocí kontingenčních tabulek. Závěrečná diskuze obsahuje výsledky a vyhodnocení výzkumných otázek.

Abstract:

The thesis tries to evaluate care currently provided to patients hospitalized at the puerperium department of Pardubice region hospitals. The work is divided into two parts, the theoretical background and the research part. The theoretical part deals with general management, economy and management in health care. Next, the theory discusses the quality of care and its follow-up assessment. Finally, the theoretical part shortly summarizes the most important aspects of the nursing care of women after labour. The research part deals with evaluation of all of the questions of the submitted questionnaire assessing client satisfaction in the research and control survey. All of the results are processed and evaluated through quota charts. The final discussion includes the results and evaluation of the research questions.

Klíčová slova

management, kvalita péče, hodnocení, porodnice

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2016
• Vedoucí: Mgr. Lucie Sobotková

Univerzita Pardubice

Fakulta zdravotnických studií

Magisterský studijní program / obor:
Specializace ve zdravotnictví / Perioperační péče v gynekologii a porodnictví