Hodnocení kvality poskytované péče na oddělení šestinedělí v nemocnicích Pardubického kraje

Bc. Šárka Beránková

Master's thesis

Quality care assessment at the puerperium department of Pardubice region hospitals

Abstract:

Hlavním posláním této diplomové práce je zhodnotit stávající kvalitu péče poskytovanou klientkám hospitalizovaným na oddělení šestinedělí v porodnicích Pardubického kraje. Práce je rozdělena na dvě části, a to část teoretickou a výzkumnou. Teoretická část se zabývá nejprve obecným managementem, ekonomikou a managementem ve zdravotnictví, dále kvalitou péče, jejím následným vyhodnocením. Poslední položkou teoretické části je krátké shrnutí ošetřovatelské péče o ženu po porodu. Výzkumná část se zabývá vyhodnocením všech otázek podaného dotazníku hodnotícího spokojenost klientů ve výzkumném a kontrolním šetření. Všechny výsledky jsou zpracovány a vyhodnoceny pomocí kontingenčních tabulek. Závěrečná diskuze obsahuje výsledky a vyhodnocení výzkumných otázek.

Abstract:

The thesis tries to evaluate care currently provided to patients hospitalized at the puerperium department of Pardubice region hospitals. The work is divided into two parts, the theoretical background and the research part. The theoretical part deals with general management, economy and management in health care. Next, the theory discusses the quality of care and its follow-up assessment. Finally, the theoretical part shortly summarizes the most important aspects of the nursing care of women after labour. The research part deals with evaluation of all of the questions of the submitted questionnaire assessing client satisfaction in the research and control survey. All of the results are processed and evaluated through quota charts. The final discussion includes the results and evaluation of the research questions.

Keywords

management, kvalita péče, hodnocení, porodnice

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 5. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 13. 6. 2016
• Supervisor: Mgr. Lucie Sobotková

University of Pardubice

Faculty of Health Studies

Master programme / field:
Specialization in Health Care / Perioperative care in gynaecology and obstetrics