Sociální sítě jako marketingový nástroj

Pavel Pivovarčík

Diplomová práce

Social Networks as a Marketing Tool

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá problematikou sociálních sítí a jejich marketingových nástrojů, které jsou využívány při tvorbě placené propagace. V teoretické části je uvedena historie a trendy v oblasti online marketingu, rozbor použitých sociálních sítí a přístupy k online marketingu, včetně metod A/B testování, guerillového marketingu, CTA a kvalitativního a kvantitativního výzkumu, které jsou následně využívány v praktické části. Cílem diplomové práce bylo vytvořit detailní postup v oblasti e-commerce při propagaci prostřednictvím marketingových nástrojů na sociálních sítích Facebook, Instagram a Pinterest a jeho ověření v praxi na konkrétním online obchodě, vytvořeném autorem pro účely této diplomové práce. Jako další cíl bylo stanoveno provést analýzu použitých marketingových nástrojů na sociálních sítích Facebook, Instagram a Pinterest a jejich zhodnocení pomocí autorem stanovených kritérií (cena, uživatelská přívětivost, demografie a jiné) včetně závěrečného porovnání. V práci bylo pomocí navrhnutých postupů uskutečněno celkem 80 nastavených konverzí (prodejů). Pro dosažení stanovených cílů byly využity zejména metody literární rešerše, analýza, měření, komparace a případové studie. Přínosem je vytvořený postup, který lze při tvorbě propagací na daných sociálních sítích využít, a závěrečné zhodnocení použitích nástrojů včetně jejich porovnání.

Abstract:

This diploma thesis deals with the issue of social networks and their marketing tools, which are used in the creation of paid promotion. The theoretical part presents the history and trends in online marketing, analysis of social networks and approaches to online marketing, including methods of A/B testing, guerrilla marketing, CTA and qualitative and quantitative research, which are then used in the practical part. The aim of the diploma thesis was to create a detailed procedure in the field of e-commerce in promotion through marketing tools on social networks Facebook, Instagram and Pinterest and its verification in practice on a specific online store, created by the author for the purposes of this thesis. Another goal was to analyze the marketing tools used on the social networks Facebook, Instagram and Pinterest and to evaluate them using the criteria set by the author (price, user friendliness, demography and others), including the final comparison. In the work, a total of 80 conversions (sales) were made using the proposed procedures. In order to achieve the set goals, the methods of literature search, analysis, measurement, comparison and case studies were used. The benefit is the created procedure, which can be used in the creation of promotion on the given social networks and the final evaluation of individual tools, including their comparison.

Klíčová slova

Facebook, Instagram, online marketing, business manager, e-commerce, Pinterest

Keywords

business manager, e-commerce, Facebook, Instagram, online marketing, Pinterest

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2022
• Vedoucí: Lucie Böhmová
• Oponent: Antonín Pavlíček

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie