Dobrý soused – soužití velkých průmyslových firem s regionem

Bc. Lenka Maryšková, DiS.

Diplomová práce

Good Neighbor Coesixtence of Large Industrial Companies with the Other Regional Entities

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá vztahy a prostředím mezi velkými firmami a veřejností v konkrétním regionu NUTS III Ústí nad Labem. Cílem práce byl návrh souboru opatření na zlepšení těchto vztahů, kde tento návrh měl zvážit teoretická východiska filosofie korporativních politik v tomto ohledu a také východiska obecných i konkrétních požadavků veřejného sektoru. Z hlediska požadavku na výsledný efekt, který v takovýchto případech závisí na dostupnosti dat, byl zvolen pouze jeden zástupce z řady průmyslových podniků, a to firma Česká rafinérská, a. s., Protipólem v tomto vztahu byla pečlivě selektovaná skupina lidí sestavená podle zásad a postupu marketingového stanovení cílového trhu. Po úvodním teoretickém vstupu popisujícím již zmíněné oblasti sociálních korporátních odpovědností přechází práce do analytické části, která hodnotí a determinuje relevantní klíčové interní faktory dotčené společnosti a dokresluje obraz vztahů terénním šetřením formou cílených dotazů předem koncipovaných tak, aby jejich odpovědi byly měřitelné a poskytovaly adekvátní potenci statistického zpracování. Zkoumání interních faktorů firmy bylo samozřejmě doplněno údaji z rozhovorů s relevantními zástupci uvedené společnosti. V této části práce byly také stanoveny hypotézy, které měly sloužit k potvrzení či vyvrácení obecně vnímaných vztahových stereotypů zkoumaných entit. Syntéza výsledků této analytické části byla potom logickým pokračováním daného postupu. Výsledná hodnocení, návrhy a závěr uzavírají danou práci s tím, že poskytují užitečné náměty jak reprezentantům podnikové sféry, tak zástupcům veřejnosti, kteří jsou přirozeným pojítkem tvorby zkoumaného prostředí.

Abstract:

The diploma work concerns relations and the environment between large companies and public in a concrete district coined the Ústí nad Labem NUTS III region. The objective of the work was a proposal of a set of measures to enhance the above mentioned relations where the proposal should have pondered theoretical outcomes of the philosophy of the relevant corporative policies and also outcomes of general and locally specific public sector requirements. Regarding the reliability of the expected results which largely depends on the availability of the data, the author chose just one business entity as a representative the corporative community, a firm named “ Česká rafinérská, corp.”. The opposing side in this quest was a segment of public that was carefully selected according to the rules of marketing segmentation in a search for a target market. After the inceptive theoretical description of corporative social responsibilities, the work continues with its analytical part, in which the author assesses and determines the relevant key internal factors of the respective company. These are accompanied by a perceptive observation of the probed relations gathered through a field query in a form of aimed questions, which were constructed with a presumption to collect measurable results with a potential of a statistical utilization. The assessment of company’s internal factors was indeed annexed by a complex set of data derived from the discussions with a relevant company’s representatives. In this part of the work, the respective hypotheses were articulated in order to verify or refute the generally perceived relation stereotypes of the researched parties. A synthesis of the given results from the preceding part was a logical follow-up. The final assessment, propositions and conclusions form a closing part. It provides useful incentives towards as business representatives, as towards public representatives, who constitute a natural link in a process of creation of this respective environment.

Klíčová slova

Společenská odpovědnost organizace (dále jen CSR), vztahy s veřejností (dále je PR), průmyslová firma, stakeholdeři, etika, dárcovství, reportování, komunikace, Česká rafinérská, a. s., vlastní šetření, dotazník, cílová skupina

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 6. 2012
• Vedoucí: Mgr. Jan Martínek
• Oponent: Ing. Lenka Sedláčková

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace