Linguistic analysis of a code of conduct

Denisa HORVÁTHOVÁ

Bachelor's thesis

Abstract:

A code of conduct is a prominent document in many global companies. Its essential intent is to implement a set of moral principles and guidelines for its employees, and give insight into a company's policy and culture. The aim is to determine whether a company can use a code of conduct to enhance the company's culture by using specific language features and thus have a positive influence on its employees and customers. This paper examines the tone and basic characteristics of the language and major focus points used in The Standards of Business Conduct of McDonald's Corporation. The results point to the finding that McDonald's code of conduct is written in a way that communicates a clear message of its expectations, which increases the probability that people will behave in admirable ways.

Abstract:

Kodex chování je v mnoha globálních společnostech významným dokumentem. Hlavním záměrem takového dokumentu je stanovit soubor morálních principů a směrnic pro své zaměstnance a možnost nahlédnout do firemní politiky a kultury. Cílem je zjistit, zda společnost může pomocí specifických jazykových prvků využít kodex chování ke zlepšení kultury společnosti a tím mít pozitivní vliv na své zaměstnance a zákazníky. Tento dokument zkoumá základní charakteristiky, tón jazykových prostředků a hlavní myšlenky používaných v Normách obchodního chování společnosti McDonald's. Výsledky poukazují na zjištění, že kodex chování společnosti McDonald's je formulovaný tak, aby nejen jasně komunikoval očekávání, ale také zvyšoval pravděpodobnost, že se jim lidé budou řídit.

Keywords

diskurz, kodex, chování, text, textová analýza

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 6. 2019

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Mgr. Monika Maňáková

University of Ostrava

Faculty of Arts

Bachelor programme / field:
Philology / English for Business