Digitální marketing a jeho vliv na spotřebitelské chování

Denisa TURKOVÁ

Bakalářská práce

Digital marketing and its impact on consumer behaviour

Anotace:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na digitální marketing a jeho vliv na spotřebitelské chování. Vzhledem k rostoucí roli digitálních nástrojů v marketingových strategiích je důležité pochopit, jak ovlivňují rozhodování spotřebitelů. Cílem práce bylo zjistit, jak spotřebitelé vnímají digitální marketing a jaký vliv má na jejich nákupní chování. Pro analýzu byl využit dotazníkový průzkum a srovnávací analýza čtyř vybraných e-shopů. Výsledky ukázaly, že z digitálních nástrojů má největší vliv optimalizace pro vyhledávače (SEO), zatímco nejmenší vliv vykazuje email marketing. Závěrem práce je, že některé digitální nástroje hrají klíčovou roli v rozhodování spotřebitelů, a jejich správné cílení může firmám pomoci efektivněji oslovit a ovlivnit své zákazníky.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on digital marketing and its impact on consumer behaviour. Given the increasing role of digital tools in marketing strategies, it is important to understand how they influence consumer decision making. The aim of this thesis was to find out how consumers perceive digital marketing and how it influences their buying behaviour. A questionnaire survey and comparative analysis of four selected e-shops was used for the analysis. The results showed that of the digital tools, search engine optimization (SEO) has the greatest influence, while email marketing shows the least influence. The paper concludes that some digital tools play a key role in consumer decision making, and targeting them correctly can help companies reach and influence their customers more effectively.

Klíčová slova

digitální marketing, marketing, nástroje digitálního marketingu, spotřebitel, spotřebitelské chování, srovnávací analýza

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2025

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: magistr Liuba Turchyn, kand.ekon.věd, dipl.spec.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Marketingové řízení / Marketingové řízení