Analýza marketingové komunikace v GE Money Bank, a.s.

Bc. Lucie Běhůnková

Diplomová práce

Analyse of Marketing Communications in GE Money Bank, a.s.

Anotace:

Cílem práce je popsat marketing a jeho součásti s dopadem na finance společnosti,analyzovat marketingovou komunikaci ve firmě GE Money Bank, a.s. a navrhnout doporučení ke změně. Hlavním smyslem mé diplomové práce jsou doporučení ke změně marketingové komunikace – je zaměřena zejména na analýzu činností jednotlivých oddělení marketingu a analýzu webových stránek společnosti. V literární rešerši jsou popisovány pojmy marketingu, marketingového mixu, možností marketingové komunikace z literárně dostupných zdrojů. V aplikační části práce je nejprve představení společnosti a srovnání českého bankovního trhu. Následně mapování stávajícího procesu činností oddělení marketingu a následně benchmarking marketingové komunikace webových stránek. Práce obsahuje navržená doporučení ke změně v marketingové komunikaci ve společnosti pro jednotlivá oddělení a pro webové stránky.

Abstract:

Target of this work is to describe marketing and its components have an impact on the finances of the company, analyze marketing communications in GE Money Bank and propose recommendations for change. The main purpose of my thesis are recommendations for change in marketing communication - is focused on analyzing the activities of each department of marketing and web sites of company. In the literature search are described concepts of marketing, marketing mix, marketing communications options available literature sources. In the application of the work's first performance and a comparison of the Czech banking market. Consequently, mapping the existing process activities marketing department and then benchmarking marketing communications web site. The work includes proposed recommendations for change in marketing communications in the company for each department and web site.

Klíčová slova

Marketing, Marketingová komunikace, Marketingový mix, Marketingový komunikační mix, Marketingový výzkum Marketing, Marketing communications, Marketing mix, Marketing communication mix, Marketing research

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 6. 2011
• Vedoucí: doc. Ing. Josef Palán, CSc.
• Oponent: Ing. Helena Cetlová

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance