Mystery shopping vybraných cestovních kanceláří v Brně – Gabriela Vávrová
Gabriela Vávrová
Bachelor's thesis
Mystery shopping vybraných cestovních kanceláří v Brně
Abstract:
Ve vybraných brněnských cestovních kancelářích zhodnotit na základě mystery shoppingu služby a přístup zaměstnanců, s ohledem na spokojenost potenciálních klientů.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2016
Thesis defence
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty, autentizovaným studentům ze stejné školy/fakulty
Vysoká škola polytechnická Jihlava
Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Travel/Tourism
Theses on a related topic
- No theses on a related topic available.