Komparace stavu pracovní spokojenosti zaměstnanců vybraných finančních úřadů

Tereza Kouřimová

Diplomová práce

Comparison of the state of the job satisfaction of employees in selected financial offices

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá problematikou pracovní spokojenosti zaměstnanců Finančního úřadu v Plzni a Finančního úřadu v Tachově. Cílem práce je srovnat stav pracovní spokojenosti zaměstnanců na jednotlivých finančních úřadech. V teoretické části je popsáno, co je to vlastně pracovní spokojenost, jaké hlavní faktory ji ovlivňují a proč je nejen pro finanční úřady důležitá. Dále je zde vysvětlen pojem motivace pracovního jednání, její vztah k pracovnímu výkonu zaměstnance a její zdroje. Poté následuje vymezení pojmu stimulace pracovníků a s ní spojené stimulační prostředky. Praktická část se skládá z charakteristiky Finančních úřadu v Plzni a Finančního úřadu v Tachově, z výsledků empirického šetření, ověření stanovených hypotéz a z návrhů na opatření pro jednotlivé finanční úřady.

Abstract:

This Master thesis deals with the job satisfaction of employees in Financial Office in Pilsen and Financial Office in Tachov. The aim is to compare the state of the job satisfaction of employees at individual financial offices. The theoretical part describes what the term "working satisfaction" actually means, which main factors influence it and why these factors are not important only for financial offices. In this thesis is explained the term "motivation in work behavior", its relationship to the work of the staff and - least but not last - the resources of this motivation. Further follows the definition of worker's stimulation and the stimulus means associated with it. The practical part consists of the characteristics of the financial offices both in Pilsen and in Tachov, further on of the results of empirical investigation, the verification of given hypotheses and of proposals for individual action steps in each financial office.

Klíčová slova

Finanční úřad v Plzni, faktory pracovní spokojenosti, Finanční úřad v Tachově, pracovní spokojenost

Keywords

job satisfaction, the Financial Office in Tachov, the Financial Office in Pilsen, job satisfaction factors

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 6. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2013
• Vedoucí: Eva Jarošová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management