Zpět na vyhledávání

Bc. Viktorie Canibalová

Bakalářská práce

Dopady aplikace postupů udržitelnosti na spokojenost zákazníků hotelu Diana

The impact of applying sustainability practices on customer satisfaction of Diana Hotel
Anotace:
Cílem bakalářské práce je podat návrhy na zajištění udržitelného rozvoje podnikání prostřednictvím aplikace udržitelných postupů a jejich dopadu na spokojenost zákazníků hotelu Diana v Karviné. Teoretická část se zaměřuje na teorii udržitelnosti cestovního ruchu, Green management hotelu a měření spokojenosti zákazníků ubytovacích zařízení. Praktická část zkoumá dopady aplikace udržitelných postupů …více
Abstract:
The aim of this bachelor thesis is to make suggestions for sustainable business development through the application of sustainability practices and their impact on customer satisfaction at the Diana Hotel in Karviná. The theoretical part is based on the theory of sustainable tourism, Green hotel management and measuring customer satistafction of hospitality facilities. The practical part of the thesis …více
 

Klíčová slova

udržitelnost udržitelný rozvoj praktiky udržitelnosti ubytovací zařízení spokojenost zákazníků
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2024
Identifikátor: https://is.slu.cz/th/aqwlx/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 5. 6. 2024
  • Vedoucí: Ing. Miroslava Kostková, Ph.D.
  • Oponent: RNDr. Ing. Bohuslav Rychtar

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce