Vliv privátních značek na nákupní chování spotřebitele generace Z

Tereza Bagarová

Bachelor's thesis

The influence of private labels on the shopping behaviour of the generation Z consumer

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá identifikací faktorů, které ovlivňují chování spotřebitele generace Z při nákupu produktů privátních značek. Na základě výsledků dotazníkového šetření a hloubkových rozhovorů jsem zjistila, že nejdůležitějšími faktory jsou cena zboží, především pro domácnosti s nízkým příjmem, kvalita výrobku a také vlastní zkušenost s produktem privátní značky. Pozitivním zjištěním je fakt, že více než 70 % respondentů vnímá kvalitu privátních značek jako srovnatelnou nebo lepší v porovnání se značkami výrobců. Cílem práce bylo vytvoření návrhů a doporučení pro maloobchodní řetězce vedoucí ke zvýšení loajality jejich zákazníků a také k růstu prodeje výrobků privátních značek. Doporučení se týkají například propagace kvality produktů nebo zařazení privátních značek do soutěží a akcí pořádaných obchodním řetězcem.

Abstract:

The Bachelor thesis is dealing with identification of factors, which affects the behaviour of consumers generation Z at buying products of private labels. I found out, based on the results of my questionnaire survey and deep conversations, that the most important factors are goods price, especially for households with low income, the quality of product and also personal experience with product of private label. The positive detection is a fact, that more than 70% of respondents perceives the quality of private labels equally or even better in comparison with brands of manufacturers. The goal of this work was to create designs and recommendation for retail chains leading to increase loyalty of their customers and also for the sales growth of private labels. The recommendation involves for example propagation of the quality of products or inclusion of private labels into competitions and events organized by retail chain.

Keywords

chování spotřebitele, značka, privátní značka, generace Z, nákupní chování, maloobchodní řetězec

Keywords

consumer behaviour, brand, private label, generation Z, shopping behaviour, retail chain

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 8. 5. 2021

Thesis defence

• Supervisor: prof. Ing. Jana Stávková, CSc.

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Bachelor programme / field / specializace:
Economics and management / Trade management / Financial Management