Zpět na vyhledávání

Bc. Anna Bernátová

Master's thesis

Mapování zákaznické cesty pro účely online marketingu v kavárenském odvětví

Customer journey mapping for online marketing purposes in the coffee shop industry
Abstract:
Hlavním cílem této diplomové práce je poskytnout hluboký vhled do procesu mapování zákaznické cesty a jeho významu pro online marketing v rámci kavárenského odvětví. V teoretické části se práce soustředí na představení základních konceptů zákaznické zkušenosti a mapování zákaznické cesty a následně analyzuje metody online marketingu, včetně aplikace modelů marketingového trychtýře, a hodnotí jejich …more
Abstract:
The primary goal of this thesis is to provide an in-depth insight into the customer journey mapping process and its significance for online marketing within the cafe industry. The theoretical part focuses on introducing the fundamental concepts of customer experience and customer journey mapping, followed by an analysis of online marketing methods, including the application of marketing funnel models …more
 

Keywords

digitální marketing mapování zákaznické cesty marketingový trychtýř sociální sítě zákaznická zkušenost
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 5. 2024

Thesis defence

  • Supervisor: Mgr. Tereza Semerádová, Ph.D.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

Bernátová, Anna. Mapování zákaznické cesty pro účely online marketingu v kavárenském odvětví. Liberec, 2024. diplomová práce (Ing.). Technická univerzita v Liberci. Ekonomická fakulta

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Technická univerzita v Liberci, Ekonomická fakulta
https://stag.tul.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=44911 Reference to the local database file of the institution
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses 9se3p9 9se3p9/2
6/5/2024
Folders
Files
thesis DP_Bernatova_Anna.pdf
Šmída, J.
7/5/2024

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.