Řízení vybraného podnikového procesu

Martin Tobiška

Bakalářská práce

Management of the selected business process

Anotace:

Bakalářská práce s názvem "Řízení vybraného podnikového procesu" se zabývá filozofií Lean managementu a jejího využití v řízení administrativních procesů. Vybraným procesem, o kterém práce pojednává, je roční zúčtování daně a žádost o měsíční slevy na mzdovém servisním centru automobilového podniku. Práce obsahuje detailní popis procesu s náhledem do aplikace elektronické mzdové agendy, která nahradila doposud používané listinné formuláře. V následujících krocích je provedeno sbírání dat vhodných pro snímání počtu vytvořených žádostí v čase s ohledem na vytíženost mzdového servisního centra. Podle dané problematiky je poté analyzován aktuální stav procesu, jeho digitalizace a částečné automatizace. Výstupem práce je zdůraznění nedostatků a plýtvání v jednotlivých částech procesu společně s návrhem opatření, které by zajistily eliminaci takových nedostatků.

Abstract:

The bachelor's thesis entitled "Management of the selected business process" deals with the philosophy of Lean management and it is use in the management of administrative processes. The selected process, which the thesis deals with, is the annual tax settlement and the application for monthly discounts at the car company's payroll service center. The thesis contains a detailed description of the process with an insight into the application of the electronic payroll, which replaced the previously used paper forms. In the following steps, data collection suitable for controling the number of created requests at time and their expression in the form of occupancy of the payroll service center is performed. The current state of the process, its digitization and partial automation is then analyzed in the given issue. The end result of the thesis is to emphasize the deficiencies and wastage within the individual stages of the process including a proposal of measures eliminating such deficiencies.

Klíčová slova

Řízení procesu, Lean, Administrativa, Digitalizace, Automatizace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Eva Šírová, Ph.D.

Technická univerzita v Liberci

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika