Ochrana klientov finančných inštitúcií v SR

Bc. Ivan Valentíny

Diplomová práce

Protection of the clients of the financial institutions SR

Abstract:

The main characteristic of this work is the operation mechanisms description of clients’ rights protection in financial institution in the Slovak republic. The work itself deals with legal modifications institutional safeguarding clients of financial institution as well as suggestions for improvement in this field. In this time almost all citizen come into touch with the services of institution on the financial market. Generally he has an ordinary bank account or a deposit account, uses payment or credit card's, eventually draws consumer or real-estate credit. The more complex and premeditatedly business services and products are, the more demanding is the protection of business environment transparency and clearness of economic contests, and the consumer rights. That is more important particularly for entrepreneurship a providing services on the financial market, because in lot of cases the financial institutions dispose with the entire contemporary or future clients property or income. The own aim of this work is the description of present status of client rights protection in financial institutions in Slovak republic, its institutional safeguarding and the possibilities of improvements in this field. Elaborating this work various methods were used. In the first chapter description and compilation methods were used, because the basic facts are not subject to frequent changes. In the following chapters analysis and synthesis were used besides the methods named above In the whole work comparison and deduction is applied.

Abstract:

Hlavnou charakteristikou práce je popísanie mechanizmov fungovania ochrany klientov finančných inštitúcií v Slovenskej republike. Práca sa zaoberá právnou úpravou a inštitucionálnym zabezpečením ochrany klientov finančných inštitúcií ako aj návrhmi na zlepšenie tejto ochrany. V súčasnosti už takmer každý občan prichádza do styku so službami inštitúcií finančného trhu. Spravidla má v banke vedený bežný alebo vkladový účet, používa na úhradu svojich nákladov platobné alebo kreditné karty prípadne čerpá spotrebný alebo hypotekárny úver. Čím sú zložitejšie a premyslenejšie služby a produkty podnikateľských subjektov, tým je náročnejšie ochrániť jednak transparentnosť podnikateľského prostredia a čistotu hospodárskej súťaže, jednak práva spotrebiteľa. To platí obzvlášť pre podnikanie a poskytovanie služieb na finančnom trhu, nakoľko v mnohých prípadoch nakladajú finančné inštitúcie s temer celým súčasným alebo budúcim majetkom či príjmom svojho klienta. Vlastným zámerom tejto práce je opis súčasného stavu ochrany klientov vo finančných inštitúciách v Slovenskej republike, jej inštitucionálne zabezpečenie a možnosti zlepšenia ochrany. Pri spracovaní témy boli použité rôzne metódy. V prvej kapitole bola použitá najmä metóda opisná a kompilačná, nakoľko základné fakty sú dané a nepodliehajú častým zmenám. V ďalších kapitolách boli už okrem spomínaných metód použité aj metódy analýzy a syntézy. V celej práci sa vyskytujú metódy komparácie a dedukcie.

Klíčová slova

finančná inštitúcia, ochrana klientov na finančnom trhu, finančný trh, spotrebiteľ, ochrana financial institution, protection of clients on financial market, financial market, consumer, protection

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 5. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2009
• Vedoucí: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.
• Oponent: Ing. Eva Poliačiková, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance