Efektivita ve veřejné správě a její měření

Eva Janů

Bachelor's thesis

The efficiency in public administration and its measurement

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá měřením efektivnosti výkonu ve veřejné správě. První část se věnuje veřejné správě a pojmům, které s ní souvisí. Veřejná správa si klade za cíl především dobré vládnutí a chytrou administraci a to je splňování za předpokladu hospodárnosti, účelnosti a efektivnosti. Pro její cíle je tedy nutné najít a realizovat metody, které efektivnost pomohou zvýšit, a v neposlední řadě je nutné změnu výkonnosti také měřit. Stěžejní část analyzuje dvě vybrané metody měření efektivity - benchmarking a Common Assessment Framework (CAF) a zhodnocují se jejich silné a slabé stránky především na základě dotazníkového šetření a porovnání výsledků v jednotlivých metodách. I když je každá metoda jiná a obě metody mají své výhody a nevýhody, po praktickém zkoumání můžeme říci, že metoda benchmarking má větší vypovídající hodnotu.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on measuring the effectivness of output in public administration. The first part describes public administration and the terms associated with it. Public administration focuses on good governance and smart administration and these targets are fulfilled by the values of economy, efficiency and effectiveness. To reach these targets it´s necessary to find and implement methods that help improve efficiency. Last but not least it´s crucial to measure the overall change in efficiency. The fundamental part of this analysis focuses on the following two selected methods, the benchmarking and the Common Assessment Framework (CAF) method. The methods are assessed by their strengths and weaknesses based on questionnaire surveys and comparing the results of the individual methods. Each of the monitored methods are different and both methods have their advantages and disadvantages. In conclusion we can say that the method of benchmarking has greater predictive value.

Keywords

Veřejná správa, Efektivnost, Měření, CAF, Benchmarking

Keywords

Efficiency, Measurement, Benchmarking, CAF, Public administration

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 4. 2015

Thesis defence

• Date of defence: 2. 2. 2016
• Supervisor: Helena Mitwallyová
• Reader: Miloš Matula

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Ekonomie a hospodářská správa / Veřejná správa a regionální rozvoj