Administrativní procesy v podniku

Stanislava Wetterová

Bachelor's thesis

Administrative processes in the company

Abstract:

Bakalářská práce je zaměřena na administrativní proces ve firmě podnikající v cestovním ruchu, poskytující ubytovací služby. Práce popisuje administrativní proces jako nedílnou součást podnikového procesu. Charakterizuje a analyzuje původní administrativně náročný proces. V souladu s vizí a vytvořenou strategií společnosti nabízí zásadní změnu, kterou podrobně popisuje a hodnotí. Celý projekt je jednoznačně spojen s efektivností, naplněním náročných požadavků klientů a sledováním jejich spokojenosti. Teoretická část této práce přibližuje možné způsoby provedení systémové změny procesů, porovnává různé metody změn a představuje vybrané analýzy a metody vstupního i závěrečného hodnocení celého projektu. V praktické části jsou vybrané analýzy provedeny a jsou popsány jednotlivé fáze přeměny konkrétní společnosti. V závěru práce jsou vyčísleny úspory a vyhodnoceny přínosy navrhované změny.

Abstract:

The bachelor's thesis is focused on the administrative process in a company engaged in tourism, providing accommodation services. The work describes the administrative process as an integral part of the business process. It characterizes and analyzes the original administratively demanding process. In accordance with the company's vision and strategy, it offers a fundamental change, which it describes and evaluates in detail. The entire project is clearly linked to efficiency, the fulfillment of demanding client requirements and the monitoring of their satisfaction. The theoretical part of this thesis approximates the possible ways of carrying out systemic change of processes, compares different methods of change and presents selected analyzes and methods of initial and final evaluation of the entire project. In the practical part, selected analyzes are performed and the individual phases of the transformation of a specific company are described. At the end of the work, the savings are calculated and the benefits of the proposed change are evaluated.

Keywords

proces, efektivita, automatizace, redesign, integrace, reengineering

Keywords

process, efficiency, automation, redesign, integration, reengineering

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 3. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 15. 5. 2023
• Supervisor: Ing. Pavel Pánek
• Reader: Josef Kříž, CSc.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme:
Public Administration and Regional Development - Hradec Králové