Bc. Zuzana Balušíková

Master's thesis

Porovnanie internetových rezervačných systémov (OTA) a direct booking očami zákazníka.

A comparison of internet reservation services (OTA) to direct booking from a customers point of view.
Abstract:
The purpose of this diploma thesis was to analyze and to compare the customer's perception of online booking systems and direct booking through their web presentation. The Mixed Methods Research methodology was used to meet the purpose.
Abstract:
Práca sa zaoberá analýzou a porovnaním vnímania internetových rezervačných systémov a direct bookingu z pohľadu zákazníka, prostredníctvom ich webovej prezentácie. K naplneniu cieľa bola využitá metodika zmiešaného výskumu (z angl. Mixed Methods Research).
 

Kľúčové slová

IRS internetové rezervačné portály OTA direct booking rezervačné systémy webstránky komparatívna analýza
 
Jazyk práce: Slovak
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 6. 2018
Identifikátor: https://is.vsh.cz/th/d5mbd/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 7. 9. 2018
  • Vedúci: Ing. Štěpán Chalupa
  • Oponent: Ing. Martin Petříček, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola hotelová v Praze
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce

Institute of Hospitality Management in Prague

Master programme / odbor:
Gastronomy , Hospitality Management and Tourism / Hospitality and Spa Management (Study in Czech)

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.