Zpět na vyhledávání

Bc. Zuzana Balušíková

Diplomová práce

Porovnanie internetových rezervačných systémov (OTA) a direct booking očami zákazníka.

A comparison of internet reservation services (OTA) to direct booking from a customers point of view.
Abstract:
The purpose of this diploma thesis was to analyze and to compare the customer's perception of online booking systems and direct booking through their web presentation. The Mixed Methods Research methodology was used to meet the purpose.
Abstract:
Práca sa zaoberá analýzou a porovnaním vnímania internetových rezervačných systémov a direct bookingu z pohľadu zákazníka, prostredníctvom ich webovej prezentácie. K naplneniu cieľa bola využitá metodika zmiešaného výskumu (z angl. Mixed Methods Research).
 

Klíčová slova

IRS internetové rezervačné portály OTA direct booking rezervačné systémy webstránky komparatívna analýza
 
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 6. 2018
Identifikátor: https://is.vsh.cz/th/d5mbd/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 7. 9. 2018
  • Vedoucí: Ing. Štěpán Chalupa
  • Oponent: Ing. Martin Petříček, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola hotelová v Praze
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management hotelnictví a lázeňství

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.