Faktory ovlivňující bankovní poradce při servisu a prodeji v digitálním bankovnictví – Kristýna Kapounová
Kristýna Kapounová
Diplomová práce
Faktory ovlivňující bankovní poradce při servisu a prodeji v digitálním bankovnictví
Factors influencing banking advisers in service and sales in digital banking
Anotace:
V diplomové práci se zkoumá problematika digitalizace v bankovním sektoru. Cílem diplomové práce je zjistit, jaké faktory ovlivňují zaměstnance při servisu a prodeji v digitálním bankovnictví. Zároveň je v práci kladen cíl stanovit doporučení, které povedou k lepšímu přijetí digitální obsluhy ze strany zaměstnanců. Teoretická část diplomové práce zahrnuje digitalizaci, personální management a psychologické …víceAbstract:
The diploma thesis examines the issue of digitization in the banking sector. The aim of the diploma thesis is to find out what factors influence employees in service and sales in digital banking. At the same time, the work aims to set recommendations that will lead to better acceptance of digital services by employees. The theoretical part of the thesis includes digitization, personnel management and …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 6. 2022
Identifikátor:
https://vskp.vse.cz/eid/87661
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 24. 8. 2022
- Vedoucí: Lucie Sára Závodná
- Oponent: Jakub Kalenský
Citační záznam
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttps://vskp.vse.cz/eid/87661
Vysoká škola ekonomická v Praze
Magisterský studijní program:
Management
Práce na příbuzné téma
-
Psychological aspects of preparation of printed advertisement
Svetlana Soloveva -
Social and psychological aspects of the influence of stereotypes on the behaviour of consumers on the Russian market
Svetlana Shumilova -
The Psychological Aspects of AIDS portrayed in Vital Signs
Katarína Vargová -
Analýza procesu digitalizace v ČR a použití služby eIdentity
Andrej Thurzo -
Digitalizace v patologii
Juraj Lacko -
Digitalizace v cestovním ruchu
Kristína Styková -
Zaměstnanost pracovníků starších 50 let v zemích Visegrádské skupiny: význam digitalizace a pracovní schopnosti
Amar Khairi -
Problematika digitalizace filmů v kontextu tvorby Karla Zemana
Taťána Madejová