E-learning, nástroj znalostního managementu v malém a středním podniku

Ing. Petr Vodička

Master's thesis

E-learning, instrument of knowledge management in small-scale and middle enterprise

Abstract:

Největší problematikou úspěšnosti a výkonností firem a celého managementu je firemní vzdělanost lidských zdrojů. Většina firem vlastní spoustu informací, informací o dodavatelích, o předešlých krocích firmy, o prodejích při zavedení nového produktu. Tyto informace ovšem nejsou ve většině případů vůbec využity a nejsou předávány právě lidským zdrojům, které tyto informace ve svém působení nejvíce využijí. Je to nejspíše způsobeno tím, že právě lidské zdroje jsou v podnicích nejvíce opomíjeným faktorem. V dnešní době se personál podniku, začíná již považovat jako lidský, intelektuální a sociální kapitál. Je to správné vnímání lidských zdrojů jako silného nástroje, v kterém je skrytý potenciál a celkově know-how pro přínos podniku. Pokusím se vyřešit právě tuto problematiku pomocí interaktivního, levného a účinného elektronického E Learningového nástroje. Tento nástroj může firma dle svého obrazu přizpůsobit tak, aby začala účinně vzdělávat své zaměstnance, například pro zvýšení efektivnosti prodejů či, aby zaměstnanci nabyli znalostí ve svém působení a věděli jak tyto znalosti ve firmě užívat.

Abstract:

The biggest problem of success and performance of company and whole management is intelligence of human resources. The most companies have lot of information, information about suppliers, about company history, about sales when starts new product. But that information aren’t mostly used and aren’t transmitted to human resources. Because they mostly use that informations in work. That problem is caused by leave out of manpower. Nowadays staff of company is allowed to be like human, intellectual a social capital. Is right feel of human resources like strong tool, because in this tool is hidden potential and globally hidden know-how for contribution of company. We will try to resolve these problematic by the help of interactive, cheap and effective electronic tool eLearning. Company can do configuration of this tool for own needs to training their human resources, for example for more effective sales or for knowledge of employee when working in that company.

Keywords

E-Learning, nástroje, znalostní management, malé podniky, střední podniky, řešení, student, manažer, administrátor, tutor, pedagog. E-Learning, tools, knowledge management, small-scale, middle-scale, enterprise, company, solution, manager, pedagogy.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 4. 2009

Thesis defence

• Date of defence: 25. 6. 2009
• Supervisor: Ing. Mgr. Jaromír Tichý, MBA
• Reader: Ing. Vladimír Hosták

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance