Analýza produktů elektronického bankovnictví ve vybraných bankách České republiky

Pavel GRUNA

Bakalářská práce

Analysis of Products of Electronic Banking in Selected Banks of Czech Republic

Anotace:

Předmětem této bakalářské práce je analýza vybraných produktů elektronického bankovnictví pro retailové klienty v České republice. Teoretická část popisuje problematiku platebních karet a forem vzdáleného přístupu k elektronickému bankovnictví. Praktická část je zaměřena na srovnání jednotlivých produktů elektronického bankovnictví a doporučení vhodné nabídky banky pro využívání elektronického bankovnictví. Součástí praktické práce je dotazníkové šetření zjišťující spokojenost klientů s využíváním elektronického bankovnictví.

Abstract:

The subject of this thesis is an analysis of selected products of electronic banking for retail clients in the Czech Republic. The theoretical part describes the issue of payment cards and forms of remote access to electronic banking. The practical part is focused on the comparison of products of electronic banking and recommendations to choose appropriate bank offers of electronic banking. The practical work also contains survey of client satisfaction with the use of electronic banking.

Klíčová slova

elektronické bankovnictví, přímé bankovnictví, platební karta, telefonní ban-kovnictví, mobilní bankovnictví, internetové bankovnictví, autentizace, autorizace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 5. 2012

Zveřejnit od: 18. 5. 2012

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a ekonomika