Klíčové faktory úspěchu začínajících e-commerce projektů v ČR

Lukáš Tejral

Master's thesis

Key success factors of starting e-commerce projects in the Czech Republic

Abstract:

Cílem diplomové práce je zmapovat klíčové faktory úspěchu začínajících podniků působících v e-commerce, a to v odvětví non-food spotřebního zboží v ČR. Za tímto účelem je v teoretické části provedena syntéza publikovaných poznatků ohledně faktorů úspěchu v e-commerce, která je rozšířena o informace ze studií a článků zaměřujících se na aktuální dění v české onlinové scéně. Praktická část práce poté pomocí polostrukturovaných rozhovorů s představiteli úspěšných e-shopů a se specialisty z různých oblastí e-commerce objasňuje bílá místa v teorii a odpovídá na to, jaké faktory začínajících e-shopů v B2C v ČR jsou vnímány jako klíčové. Těmito faktory jsou především správná volba nabízeného zboží, brand e-shopu, znalosti v oblasti prodávaného zboží, efektivní výkonnostní reklama, SEO a dodavatelské vztahy. Mezi velmi důležité podpůrné faktory úspěchu pak patří energie, čas a byznysové dovednosti zakladatele e-shopu.

Abstract:

The aim of the thesis is to map the key success factors of starting companies operating in e-commerce, namely in the sector of non-food consumer goods in the Czech Republic. To this end, the theoretical part of the thesis contains a synthesis of published knowledge regarding the key success factors in e-commerce, which is expanded with information from studies and articles focusing on current events in the Czech online scene. The practical part of the work then, using semi-structured interviews with representatives of successful e-shops and with specialists from various e-commerce fields, clarifies the white spots in the theory and answers what factors are perceived as key success factors for starting B2C e-shops in the Czech Republic. These factors are mainly right choice of the offered goods, e-shop brand, knowledge in the field of the goods sold, effective performance advertising, SEO and supplier relationships. Very important supporting success factors then include energy, time and business skills of the e-commerce founder.

Keywords

Faktory úspěchu, e-commerce, konkurenční výhody

Keywords

e-commerce, Success factors, competitive advantages

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 8. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 11. 9. 2023
• Supervisor: Ivana Svobodová
• Reader: Jan Mareš

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / Management