Atraktivnost segmentu LGBTQ pro provozovatele ubytovacích zařízení ve vybrané destinaci cestovního ruchu

Bc. Žaneta Vorlová

Master's thesis

The Attractiveness of the LGBTQ Segment for Operators of Accommodation Facilities in Selected Tourist Destination

Anotácia:

VORLOVÁ, Žaneta. Atraktivnost segmentu LGBTQ pro provozovatele ubytovacích zařízení ve vybrané destinaci cestovního ruchu. [Diplomová práce]. Vysoká škola hotelová. Praha: 2019. Celkový počet stran 92. Cílem této diplomové práce je především zkoumání a zhodnocení atraktivnosti segmentu LGBTQ pro provozovatele ubytovacích zařízení, konkrétně v ubytovacích zařízeních v Praze a v Brně. Diplomová práce bude rozdělena na tři části: teoretická, analytická a praktická/návrhová část. Autorka se v práci zabývá aktuální trendem segmentu LGBTQ v oblasti hotelnictví, včetně řízených rozhovorů s provozovateli ubytovacích zařízení a organizací zaměřených na segment LGBTQ. V návrhové části popisuje, jak by mohli provozovatelé zlepšit kvalitu poskytovaných služeb v oblasti ubytování pro segment LGBTQ. V teoretické části jsou vymezeny pojmy jako LGBTQ, homosexualita, gay friendly, ubytovací zařízení, cestovní ruch, LGBTQ event, segmentace trhu, queer, IGLTA V analytické části jsou popsány TOP gay friendly světové destinace pro LGBTQ segment, nejznámější podniky LGBTQ segmentu a také velmi oblíbený festival Prague Pride.

Abstract:

VORLOVÁ, Žaneta. The Attractiveness of the LGBTQ Segment for Operators of Accommodation Faccilities in Selected Tourist Destination. [Master ́s Dissertation] The Institute of Hospitality Management in Prague 8, Ltd. Prague: 2019. 92 pages. The Attractiveness od the LGTBQ segment for operators of accomodation facilities in selected destinations of tourism. Diploma thesis. The aim of this diploma thesis is primarily exploration and evaluation of attractiveness of of LGTBQ segment for operators of accomodation facilities especially in Prague and Brno. The diploma thesis is consist of three parts : theoretical, analytical and practical/proposal. The author deals with actual trends of the LGBTQ segment in the hotel industry, including structured interviews with operators of accommodation facilities and organizations focused on the LGBTQ segment. In the proposal part she describes how operators could improve quality of provided services in the hotel industry for the LGTBQ segment. In the theoretical part are defined concepts like LGBTQ, homosexuality, gay friendly, accommodation facility tourism, LGBTQ event, segmentation of market, queer, IGLTA. In the analytical part are described TOP gay friendly destinations for LGTBQ segment, the most famous companies for LGTBQ segment and the very popular festival Prague Pride.

Kľúčové slová

Homosexualita, IGLTA, LGBTQ, LGBTQ Event, ubytovací zařízení, Queer.

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 6. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 9. 2019
• Vedúci: Ing. Petr Studnička, PhD.
• Oponent: Ing. Mgr. Vladana Horáková, MBA

Institute of Hospitality Management in Prague

Master programme / odbor:
Gastronomy , Hospitality Management and Tourism / Hospitality and Spa Management (Study in Czech)