Osobnosť seniora ako klienta banky

Peter Šmondrk

Bakalářská práce

Senior personality as a client of bank

Abstract:

Abstract Smondrk Peter Impact of financial crisis on the US economy Bacalary thesis Bankovní institut vysoká škola Praha, zahraničná vysoká škola Banská Bystrica Ing. Valér Demjan, PhD. Banská Bystrica, 2010 Page count: 54 The main aim of this diploma thesis is to analyze the influence of financial crisis on American economy. The economic crisis is a cyclical phenomenon usually occuring at the end of the prosperity period. Crisis is associated with many events especially those based on the behaviour of all financial market subjects. The beginning of the crisis is usually connected with the blowout of the bubble which is the result of unracional behaviour of financial institutions as well as the key policy makers. The US economy got into the deep depression also due to the bubble blust in the housing market. In the new market situation traditional monetary policies of Federal Reserve System has been inapropriate and later due to the globalization the US crisis has rapidly spread all around the world. Main terms: business cycle, crisis, recession, depression, exogenous, endogenous, Wall Street, Great depression, global economic crisis, Federal Reserve System, easy money politics, housing market, bubble blust, anticrisis arrangements and packages

Abstract:

Anotácia Šmondrk Peter Osobnosť seniora ako klienta banky Bakalárska práca Bankovní institut vysoká škola Praha, zahraničná vysoká škola Banská Bystrica Ing. Valér Demjan, PhD. Banská Bystrica, 2010 Počet strán: 54 Cieľom tejto bakalárskej práce je analýza zapojenia seniorov do bankového systému. V minulosti využívali služby bánk ľudia postproduktívneho veku iba obmedzene a ich komunikácia sa v prevažnej miere realizovala iba na určité služby. V súčasnosti sa stávajú aktívnou časťou bankového systému vo všetkých jeho zložkách. V intenciách globálnych prognóz starnutia populácie potreba komunikácie sa stáva poznanie východísk a problémov a ich následné riešenie dôležitou cestou zlepšovania služieb v tejto oblasti. Poznanie špecifík osobnosti seniorov napomôže lepšiemu pochopeniu a nájdeniu nových komunikačných kanálov, nám umožní zistiť, čo presne je zákazníkovým prianím a ako zabezpečiť naplnenie jeho potrieb. Bankám a bankovým pracovníkom tak umožní zefektívniť ponuku služieb a tieto rozšíriť aj na novú cieľovú skupinu obyvateľstva. Základné pojmy: Senior, dôchodkový vek, osobnosť, sociálny status, sociálna psychológia, starnutie, staroba, interpersonálna komunikácia, banka, bankový systém, bankové služby, bankoví pracovníci.

Klíčová slova

senior, dôchodkový vek, osobnosť, sociálny status, sociálna psycholódia, banka

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 9. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 9. 2010
• Vedoucí: Ing. Valér Demjan, PhD.
• Oponent: Ing. Mgr. Vlasta Klačanská

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management