IKEA efekt a jeho vliv na chování spotřebitele

Bc. Petr Loutocký

Master's thesis

IKEA effect and its impact on customer behaviour

Anotácia:

Loutocký, P. IKEA efekt a jeho vliv na chování spotřebitele. Diplomová práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2024. Tato diplomová práce se věnuje působení IKEA efektu na spotřebitelské chování a rozhodování. IKEA efekt je skutečnost, kdy spotřebitelé přiznávají produktům vyšší hodnotu, pokud se jakýmkoliv způsobem podílejí na jeho úpravě či finální podobě, ať už se jedná o personalizovaný výrobek či produkt vyžadující vlastní sestavení. V rámci literární rešerše jsou představeny hlavní aspekty tohoto efektu, který je součástí behaviorální ekonomie. V praktické části je pak primárně představen kvantitativní výzkum formou dotazníkového šetření obsahující dotčenou oblast personalizace a vlastní sestavení produktu. Výzkum je pak rozšířen i hloubkovými rozhovory, které doplňují získané poznatky z kvantitativního výzkumu. V poslední části práce jsou představena doporučení pro firmy vycházející ze získaných poznatků výzkumu, které plně využívají potenciál IKEA efektu.

Abstract:

Loutocký, P. IKEA effect and its impact on customer behaviour. Diploma thesis. Brno: Mendel University, 2024. This thesis explores the impact of the IKEA effect on consumer behavior and decision making. The IKEA effect refers to the phenomenon which describes consumers attributing higher value to products they have had in any way contributed to by adjustments or change of final appearance, whether it involves personalized product or final self-assembly. The theoretical part introduces the main aspects of this effect, which is part of behavioral economics. The analytical part of the thesis primarily presents quantitative research through the survey which includes areas of personalization and self-assembly of the product. The research is then extended with deep interviews that supplement the findings from the quantitative research. In the final part of the thesis, recommendations for companies fully employing the potential of the IKEA effect are presented based on the research findings.

Kľúčové slová

IKEA efekt, behaviorální ekonomie, spotřebitelské chování, personalizace výrobku, generační skupiny

Keywords

IKEA effect, behavioral economy, consumer behaviour, personalization of the product, generations

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2024
• Vedúci: doc. Ing. Ing. Lea Kubíčková, Ph.D.
• Oponent: Lenka Procházková, Ph.D.

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Master programme / specializace:
Economics and Management / Marketing and Trade