Řešení podání v praxi vybraných KHS České republiky a problematika mimořádné události související s metanolovou kauzou.

Bc. Jana LEŠTINOVÁ

Diplomová práce

Dealing with presentment in practice of choosen KHS Czech Republic and the issue of extraordinary events related to the methanol scandal.

Anotace:

V diplomové práci jsem mapovala práci krajských hygienických stanic při řešení podání a práci při mimořádné události v rámci metanolové kauzy. Pro praktickou část jsem zvolila kombinaci kvantitativní a kvalitativní formy výzkumu. Sběr dat proběhl formou dotazníku, obsahující 5 otevřených otázek. Tento dotazník jsem zpracovala osobně a následně zaslala elektronickou cestou na všech čtrnáct krajských hygienických stanic České republiky. Výzkumný soubor tvořily KHS Jihočeského kraje, KHS Vysočina a KHS Západočeského. Metodou sekundární analýzy dat byly jednotlivé odpovědi následně zpracovány a vyhodnoceny. Pro potřeby dotazníkového šetření byl vytvořen dotazník, který se skládal ze čtrnácti uzavřených otázek, týkajících se zejména znalostí a postojů dotazovaných respondentů na dané téma. Dotazníkového šetření se zúčastnili občané České republiky s trvalým bydlištěm na území Jihočeského kraje. Dotazník byl umístěn na několika internetových serverech. Výzkumu se zúčastnilo 206 respondentů. Dotazníkové šetření probíhalo od března 2014 do července 2014. Stanovila jsem si několik cílů výzkumu. Prvním cílem bylo zjistit počet podání ke kontrole, které přijaly vybrané KHS České republiky v letech 2008 2013. Na KHS Jihočeského kraje, na KHS Vysočina i na KHS Západočeského kraje měl počet obdržených podání během posledních šesti let stoupající trend. Nejméně podání ke kontrole obdržela KHS Jihočeského kraje v roce 2009, KHS Vysočina v roce 2009 a 2010 a KHS Západočeského kraje v roce 2011. Lze vysledovat narůstající trend počtu podání ke kontrole u těchto vybraných KHS. Všechny tyto hygieny byly nejvíce podáními zaměstnávány v roce 2013, a to o desítky případů než v letech minulých. Dalším z dílčích cílů bylo zjistit, kolik alkoholu bylo během tzv. metanolové kauzy (v průběhu mimořádné události) na KHS Jihočeského kraje přijato, kolik alkoholu bylo otestováno a jaký podíl tvořil závadný alkohol s obsahem metanolu nebo isopropanolu. Územní pracoviště Jihočeského kraje v průběhu mimořádné akce, v prosinci 2012, odhalily z celkového počtu 670 vzorků 16 pozitivních na metanol či isopropanol. 11 z nich překročilo technologický limit na obsah isopropanolu a 5 na obsah metanolu. Součástí diplomové práce bylo také zmapovat informovanost občanů Jihočeského kraje o metanolové kauze a zjistit jejich názor na skutečnost, zda bezpečný alkohol (bez nadlimitního obsahu metanolu) poznají subjektivně bez testování. Dotazníkové šetření ukázalo, že 100 % dotazovaných, celkem tedy 206 respondentů, bylo informováno o metanolové kauze a měli o ní alespoň základní informace. 45 (22 %) z nich si myslí, že nebezpečný alkohol sami doma rozeznají. 53 (26 %) dotázaných osob nemělo informaci o možnosti testování podezřelých lihovin na hygienických stanicích. Ze 153 (100 % informovaných respondentů o testování) si 3 (2 %) nechávali osobně podezřelý alkohol testovat. Posledním cílem práce, bylo zjistit názor obyvatel týkající se hygienických stanic. Konkrétně zda by měly mít na svých internetových stránkách umístěn návod, jak podat stížnost, či podnět. 100 % (206) dotázaných respondentů se shodlo na tom, že by byla žádoucí přítomnost návodu ohledně zasílání a obsahu podání "stížností" na webových stránkách hygienických stanic. Výzkum zároveň ukázal, že 203 (99 %) dotázaných Jihočechů se domnívá, že by měly být orgány státní správy ohledně poskytování informací vstřícnější, než aktuálně jsou. Pouze 3 (1 %) na tuto otázku odpověděli, že přistup státní správy je dostatečně vstřícný.

Abstract:

In my master thesis, I have been mapping the work of regional hygiene stationswhile solving problems and providing services during exceptional situations in the methanol cause. For the practical part, I have decided to use the combination of the quantitative and the qualitative type of research. To gather the data, I have created a questionnaire that was composed of five open-ended questions. I have used an electronic way of distributing the questionnaire to all of the 14 regional hygiene stations of the Czech Republic. Unfortunately, there were only three hygiene stations that provided the needed data. The three participating hygiene stations were: KHS of South Bohemia region residing in ČeskéBudějovice, KHS of Vysočina region residing in Jihlava, and KHS of West Bohemia region residing in Plzeň. The secondary analysis of data was used to analyze and evaluate the given answers. For the needs of questionnaire examination, there has been created another questionnaire. It was composed of 14 closed questions that were mainly related to the knowledge and attitude of respondents to the given topic. All of the 206 respondents were residents of South Bohemia region. The questionnaire was posted on several internet web pages, and the research took place from March 2014 to July 2014. I have set several goals of the research. The first goal was to discover the number of incentives to be solved that were accepted by the three participating hygiene stations between the years 2008 and 2013. During the past six years, KHS of South Bohemia region, KHS ofVysočina region, and KHS of West Bohemia region experienced the growing trend in the number of incentives accepted. The lowest number of incentives accepted in KHS of South Bohemia region was in 2009, in KHS of Vysočina region in 2009 and 2010, and in KHS of West Bohemia in 2011. On the other hand, the highest number of incentives was experienced by all hygiene stations during the year 2013, and the number was significantly higher than in previous years. Another goal was to discover the number of alcohol accepted by KHS of South Bohemia during the methanol cause, the number of alcohol tested, and also the proportion of harmful alcohol that contained either methanol of isopropanol. In the South Bohemia region, there were 670 samples being tested during December 2012. Out of the 670 samples, there were 16 harmful samples, as 11 of them got over the technological limit of isopropanol contained, and 5 of methanol contained. Part of the master thesis was also to map the awareness of South Bohemia region residents of the methanol cause, and tolearn about their estimation on being able to recognize harmful alcohol by themselves without having it tested. The results have shown that 206 people which is equal to 100% of respondents were aware of methanol cause, and that they had at least basic information about it. 45 (22 %) respondents believed that they were able to recognize harmful alcohol by themselves, and 53 (26 %) respondents did not know about the possibility of having the alcohol tested by the hygiene stations. Out of all 153 well-informed respondents, only 3 (2 %) had their alcohol tested. The last goal of my master thesis was to discover the residents' opinion on hygiene stations. Concretely, I wanted to determine whether respondents would use a guide on how to report a complaint or an incentive. 100 % (206) of respondents have agreed on the fact that it would be useful if such a guide would be present on the web pages of each hygiene station. The research has also shown that 203 (99 %) respondents have answered that they assume that state administration bodies should be more helpful when giving information.Only 3 (1 %)respondents answered that the attitude of state administration is good enough.

Klíčová slova

Podání, Stížnost, Správní řád, OOVZ, KHS, Metanol, Isopropanol

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 8. 2014

Zveřejnit od: 12. 8. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. František Kotrba

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Zdravotně sociální fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Veřejné zdravotnictví / Odborný pracovník v ochraně veřejného zdraví