Implementace Modelu EFQM ve vybrané organizaci

Bc. Petra Kuříková

Diplomová práce

The implementation of Model EFQM in the specific organisation

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá implementací Modelu EFQM ve vybrané organizaci, kterou je Ekonomická fakulta Technické univerzity v Liberci. Rešeršní část dokumentu objasňuje základní pojmy týkající se dané problematiky. Analytická část popisuje zkoumanou organizaci a proces sebehodnocení s pomocí modelu Quick Check. Výstupem sebehodnocení jsou oblasti, které mají potenciál ke zlepšování. V návaznosti na slabé stránky podniku jsou vypracovány tři projekty, které jsou úspěšně realizovány a oceněny Národní cenou kvality ČR. Ocenění není posledním krokem na cestě k excelenci, proto jsou v závěrečné části práce předloženy další možné návrhy zlepšování.

Abstract:

This master´s thesis deals with the implementation of the EFQM Model in the specific organization, the Faculty of Economics Technical University of Liberec. The research section explains the basic concepts of the subject. The analytical part describes the organization and the process of assessment with using the Quick Check Model. Outcomes of assessment are areas that have the potential for improvement. Three projects help to improve the weaknesses of company. The successful implementation of the projects is awarded by the National Quality Award of the Czech Republic. The award is not the last step on the way to excellence. Other possible improvements are presented in the final part of the thesis.

Klíčová slova

Model excelence EFQM, sebehodnocení, Quick Check, zainteresovaná strana

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Eva Šlaichová, Ph.D.

Technická univerzita v Liberci

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika - Vybrané procesy v podniku