Kompenzační pomůcky pro osoby se zrakovým postižením a specifika jejich dostupnosti

Veronika BRTNÍKOVÁ

Bachelor's thesis

Compensation aids for people with visual disability and the specifics of their availability

Abstract:

Bakalářská práce zpracovává téma Kompenzačních pomůcek pro osoby se zrakovým postižením a specifikům jejich dostupnosti. Cílem bakalářské práce je na podkladě realizovaného kvalitativního šetření zjistit, jaký přístup mají firmy distribuující kompenzační pomůcky v České republice ke svým klientům a zda poskytují nějaké další služby nad rámec prodeje pomůcek. V souladu s výše vymezenými cíli byly formulovány dvě výzkumné otázky: 1) Poskytují firmy prodávající kompenzační pomůcky pro osoby se zrakovým postižením nějaké služby? 2) Jaký přístup mají tyto firmy ke svým klientům? Práce je členěna do dvou částí, a to na teoretickou a praktickou. Teoretická část obsahuje čtyři základní, stěžejní bloky. První z nich zmiňuje samotnou klasifikaci zrakových vad a osob se zrakovým postižením, u kterých se následně aplikují kompenzační pomůcky. V druhé kapitole se práce věnuje kompenzaci jako takové a smyslům, které mohou částečně nahrazovat zrak. V třetí části jsou kompenzační pomůcky klasifikačně rozděleny a následně popsány. V posledním bloku se práce zaměřuje na systém služeb u organizací, které se snaží pomáhat osobám se zrakovým postižením v české republice. V praktické části jsou charakterizovány cíle práce, metodika šetření, techniky sběru dat. K naplnění cílů praktické části byla použita kvalitativní analýza. Technikou sběru dat byly hloubkové rozhovory a analýza obsahu webových stránek. Výzkumným šetřením bylo zjištěno, že firmy distribuující kompenzační pomůcky usilují o co největší propagaci firmy, aby nejen příslušné organizace, ale i osoby se zrakovým postižením o jejich firmě měly co nejlepší informace a dostaly se do podvědomí. Dělají vše pro dobro svého klienta a snaží se mu poskytnout co nejlepší servis. Chtějí, aby klienti byli spokojeni a případně je mohli doporučit další klientele. Díky tomu může firma růst.

Abstract:

The topic of this bachelor's thesis is Compensative aids for people with visual disability and and the specifics of their availability. The aim of this research is to determine clients approach of companies distributing compensative assistive devices in Czech Republic on the basis of qualitative study and also any other company offers except of this device purchase. According to the goals above the two questions of the research were stated: 1) Do compensative assistive devices purchasing companies render any services? 2) What is the companies client approach? The study is divided into two parts - theoretical and practical. Theoretical one includes four main basic units. The first unit applies to classification of visual impairments and person with visual impairments using compensative assistive devices because of disease. The second unit is devoted to amends as it is and senses partly replacing sense of vision. In the third unit compensative assistive devices are classified and described. In the last unit the study is focused on service scheme and system of companies rendering services to person with visual impairments in Czech Republic. In the practical part the characteristics of the aim, methods of research, methods of data gathering are given. To reach the aim of the practical part the qualitative analysis was used. The method of data gathering were open debates and websites. The undertook study showed that companies distributing compensative assistive devices apply to the best advertising companies not only appropriate organizations but also person with visual impairments to know a thing about them. This companies do their best and try to afford the highest quality service to their clients. Fair enough this companies want clients to be satisfied and recommend them further. Due to it companies may rise.

Keywords

Kompenzační pomůcky, kompenzace, zrakové postižení, systém služeb, firmy

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 8. 2017

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. et Mgr. Radka Prázdná, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Studies

Bachelor programme / field:
Special Pedagogy / Special Pedagogy - Tutorship