Analýza vnitropodnikového komunikačního systému ve vybraném podniku

Bc. Jana Pavlíčková

Bakalářská práce

Analysis of internal communication system of the chosen company

Anotace:

Bakalářská práce se věnuje analýze vnitropodnikového systému a jeho funkčnosti ve vybraném podniku. Práce je rozdělena na dvě hlavní části. První teoretická část se skládá z literární rešerše, která se zabývá vysvětlením pojmů komunikace, komunikačního procesu, jaké jsou hlediska rozdělení komunikace, směry komunikačního systému, uplatňované nástroje a hrozící bariéry v komunikaci. Druhá část této práce aplikuje získané teoretické poznatky na vybranou firmu BIG-HAM s.r.o. Nejdříve je popsána historie a struktura podniku, dále pak je proveden komunikační audit pomocí dotazníkového šetření, pozorování a vlastní zkušenosti. Analyzuje se komunikační systém společnosti, jaké jsou využívány druhy komunikace, použité nástroje komunikace a hrozící bariéry interní komunikace. Rozbor výsledků dotazníků je podkladem pro navrhovaná vylepšení vnitropodnikové komunikace.

Abstract:

This Bachelor study is dedicated to the analysis of the internal system of an organisation and its functionality within a specific entity. It is divided in to two main parts. The first is the theoretical part, which consists of research explaining the terms of communication, communication process, division of communication, direction of communication, the means of communication and potential barriers to communication. The second part of this work applies the theoretical knowledge from the research section to a specific company; in this case BIG-HAM s.r.o. Firstly, it describes the history and the structure of the organisation followed by an audit of the communication by means of a questionnaire, observation and my own applicable knowledge and experience. Analysis has been undertaken on the communication system of the company, the various types of communication, the means of communication and potential barriers to internal communication. An analysis of the questionnaires is the basis for my recommendations, which point towards the improvement of internal communication.

Klíčová slova

Komunikace, komunikační proces, vnitropodniková komunikace, komunikační systém, nástroje komunikace, komunikační bariéry, Communication, communication process, internal communication, communication systém, communication tools, communication barriers

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 12. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 2. 2017
• Vedoucí: Ing. Lenka Ližbetinová, PhD.
• Oponent: doc. Ing. Hana Ezrová, CSc.

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku - kombinovaná forma