Bariéry při adopci umělé inteligence v oblasti e-commerce

Bc. Timothee Volpi

Diplomová práce

Barriers of Artificial Intelligence Adoption in E-commerce

Anotace:

Ako organizácie s výsokou mierou informatizácie, e-commercove spoločnosti by mali patriť medzi prvé sektory, ktoré využiju silu umelej inteligencie. Napriek tomu, existuje len niekoľko štúdií na túto tému oproti tomu, ako sa o tom hovorí v mediách. Cieľom tejto diplomovej práce je zistiť, čo spomaľuje mieru adopcie umelej inteligencie a čo ju naopak zrýchľuje. K riešeniu problému sa pristupovalo pomocou ex-pertních rozhovorov z prípadových štúdií. Výsledky a zístenia sú prezentované vo forme taxonómie a odporúčaní, ktoré majú pomôcť majiteľom e-commerce podnikov prekonať identifikované bariéry.

Abstract:

As a highly informatized type of organization, e-commerce organiza-tions naturally tends to be among the first sector to grasp and exploit the power of artificial intelligence. Hence, there are only a few studies on the topic and much hype across the media. This thesis aims to dis-cover what slows down the adoption rate of artificial intelligence and what, on the other side, accelerates it. The problem was approached using case study interviews. The findings are presented in the form of taxonomy and recommendations to help e-commerce business owners overcome the identified barriers.

Keywords

Artificial Intelligence, e-commerce, barriers, accelerators, adoption, ML

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 5. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 6. 2022
• Vedoucí: Ing. Mgr. Michal Krčál, Ph.D.
• Oponent: PhD Ahad Zareravasan

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Podniková informatika