Proces manažerského rozhodování v kontextu iracionality rozhodovatele

Petr Renner

Master's thesis

Irrationality in the decision making process

Abstract:

Příspěvek se věnuje klíčovému aspektu činnosti manažerů a leaderů veřejných i soukromých organizací -- rozhodování. Blíže charakterizuje jednotlivé fáze procesu rozhodování a následně konfrontuje teorii, založenou na předpokladu přísně racionální volby objektivně nejlepší varianty, s výsledky řady ekonomických pokusů, které vykreslují o něco odlišný obraz reality. Zdá se totiž, že lidské rozhodování plně racionální není. Navzdory existenci propracovaných metod a pomůcek mnoho z nás při rozhodování reflexivně spoléhá na různé zjednodušující postupy. Protože jsou hluboce zakořeněné a často nevědomé, jsme navíc ohroženi tendencí opakovat stále stejné chyby. Prozkoumání a uvědomění si těchto psychologických pastí v kontextu různých fází rozhodovacího procesu, je prvním krokem k vědomému oslabení jejich vlivu. Konkrétní rady a postupy ilustrované řadou experimentů a skutečných příkladů ze světa byznysu mohou napomoci zvýšit kvalitu našeho rozhodování a tím dosáhnout lepších výsledků.

Abstract:

The diploma thesis deals with the crucial aspect of manager's and leader's role in both public and private organizations -- decision making. It explains the different phases of the decision making process, and then challenges the classical concept based on the theory of rational choice with the results of many experiments outlining a slightly different picture of reality. It seems thought, that human decisions are not fully rational indeed. Despite the availability of advanced methods and tools, many of us instinctively rely on a variety of mental shortcuts and simplifications. Even worse, because they are rooted very deep into our minds and are rather non conscious, we tend to make the same mistakes again and again. To explore and to be fully aware of the danger of this psychological traps threatening the different phases of the decision making process, is the first important step on the way to weaken their influence. Tips and hints illustrated with many experiments and real-life examples from business in this thesis should help us to improve the quality of our decisions and achieve better results.

Keywords

rozhodování, racionalita, psychologické pasti

Keywords

psychological traps, decision making, rationality

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 2. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 20. 9. 2011
• Supervisor: Lenka Švecová
• Reader: Lucie Vrbová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / Arts Management